«Проблемы с доступом к шлагбауму - кому писать жалобу и нужны ли доказательства?»

Я снимаю квартиру, есть договор аренды, был ключ от шлагбаума, представитель совета дома сказал, что машину могут ставить только собственники, так они решили на собрании, не следующий день она поменяла систему открывания шлагбаума, по звонку телефона, мой номер естественно туда не вносит, собственник тоже не может внести мой номер, писал в управляющую компанию, они сказали что только она этим занимается. Подскажите, куда писать жалобу, нужны ли доказательства, ведь все происходит в разговорной форме и нигде не фиксируется, есть только переписка с ней в Вотсапе?