Как вернуть деньги за поддельный телефон, приобретенный в скупке?
Вопрос №17890672
из г. Иркутск
опубликован 18.10.2020, 13:32
опубликован 18.10.2020, 13:32
Купила в скупке телефон, дома обнаружила, что это подделка. Пришла к ним написала претензию, чтобы вернули деньги. Они говорят, что мы вам говорили что это копия. Я этого не слышала. В договоре купли-продажи, не указано, что это копия. Что сделать, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы правильно обратились с претензией. Предоставление недостоверной информации о товаре, непредставление полной информации является основанием для предъявления требований о возврате денег, ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.
18.10.2020, 13:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Необходимо знать, что было указано в договоре купли-продажи товара или есть ли чем и иные документы, подтверждающие покупку. Если от вас скрыли информацию, то после подачи претензии, вы можете подать досудебную претензию, а потом уже иск в суд.
18.10.2020, 13:38
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?
Пенсионеру отказали в возврате денег за смартфон - как решить проблему?
Купленный монитор с дефектом изображения - отказ магазина в обмене или возврате денег
Проблемы с гарантией - что делать, если повторный ремонт телефона оказался неудачным?
Обнаружен дефект в купленном телефоне - требую вернуть деньги
Проблемы с покупкой дома - отсутствие договора купли-продажи и недостатки в жилье
Продолжительность ремонта превысила сроки - получил лишь обновление ПО - что делать?
Оплата за оригинальный телефон в интернет-магазине - подделка и отсутствие возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут