Как вернуть деньги за поддельный телефон, приобретенный в скупке?
Вопрос №17890672
из г. Иркутск
опубликован 18.10.2020, 13:32
опубликован 18.10.2020, 13:32
Купила в скупке телефон, дома обнаружила, что это подделка. Пришла к ним написала претензию, чтобы вернули деньги. Они говорят, что мы вам говорили что это копия. Я этого не слышала. В договоре купли-продажи, не указано, что это копия. Что сделать, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы правильно обратились с претензией. Предоставление недостоверной информации о товаре, непредставление полной информации является основанием для предъявления требований о возврате денег, ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.
18.10.2020, 13:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Необходимо знать, что было указано в договоре купли-продажи товара или есть ли чем и иные документы, подтверждающие покупку. Если от вас скрыли информацию, то после подачи претензии, вы можете подать досудебную претензию, а потом уже иск в суд.
18.10.2020, 13:38
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?
Пенсионеру отказали в возврате денег за смартфон - как решить проблему?
Купленный монитор с дефектом изображения - отказ магазина в обмене или возврате денег
Проблемы с гарантией - что делать, если повторный ремонт телефона оказался неудачным?
Обнаружен дефект в купленном телефоне - требую вернуть деньги
Проблемы с покупкой дома - отсутствие договора купли-продажи и недостатки в жилье
Продолжительность ремонта превысила сроки - получил лишь обновление ПО - что делать?
Оплата за оригинальный телефон в интернет-магазине - подделка и отсутствие возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут