Проблемы с доставкой на alibaba.com - как вернуть деньги после неудачной покупки?
Вопрос №17903483
из г. Краснодар
опубликован 22.10.2020, 15:29
опубликован 22.10.2020, 15:29
Сделал покупку на сумму 120.000 руб. на сайте alibaba.com, груз так и не пришел! Уже прошло 3 месяца!, хотя продавец обещал доставить в течение 20 дней..., открыл спор! Администрация сайта отвечает что она несет ответственность только за качество товара и времени отправки продавцом..., но не транспортировки..., не продавец, не алибаба не хотят делать возврат денег..., как мне быть? Товара нет и денег тоже... могу ли я подать на алибабу в суд?, ведь представительство в России у них есть!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Максим!
Можете подать. Если действительно есть официально представительство в РФ.
Надо только изучить правила. За что они отвечают на самом деле.
22.10.2020, 15:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Да, вы имеете право обратиться в суд по вашему месту жительства или регистрации, с исковым заявлением в порядке ФЗ о защите прав потребителей, т.к. они имеют представительство в РФ.
22.10.2020, 15:30
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 810
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ком (ру).Алиэкспресс РФ) изменило сумму к возврату за товар в 0 руб после отправки
Как вернуть деньги и получить справедливость после отказа Алиэкспресс в рассмотрении спора и возвращении товара?
Как вернуть деньги за не доставленную куклу с сайта kidstoys24.ru?
Меня обманули в интернете - опыт с сайтом wot-shop.net
Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков возврата денег из-за недостатков эксплуатационного характера?
Потерявшийся заказ - что делать, если интернет-магазин не доставляет товар и игнорирует обращения
Не получила заказанный товар и вернуть предоплату - что делать?
Проблемы с грузом - отправленные из Киргизии товары задержались и прибыли в плохом состоянии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут