Проблемы с доставкой на alibaba.com - как вернуть деньги после неудачной покупки?
Вопрос №17903483
из г. Краснодар
опубликован 22.10.2020, 15:29
опубликован 22.10.2020, 15:29
Сделал покупку на сумму 120.000 руб. на сайте alibaba.com, груз так и не пришел! Уже прошло 3 месяца!, хотя продавец обещал доставить в течение 20 дней..., открыл спор! Администрация сайта отвечает что она несет ответственность только за качество товара и времени отправки продавцом..., но не транспортировки..., не продавец, не алибаба не хотят делать возврат денег..., как мне быть? Товара нет и денег тоже... могу ли я подать на алибабу в суд?, ведь представительство в России у них есть!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Максим!
Можете подать. Если действительно есть официально представительство в РФ.
Надо только изучить правила. За что они отвечают на самом деле.
22.10.2020, 15:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Да, вы имеете право обратиться в суд по вашему месту жительства или регистрации, с исковым заявлением в порядке ФЗ о защите прав потребителей, т.к. они имеют представительство в РФ.
22.10.2020, 15:30
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ком (ру).Алиэкспресс РФ) изменило сумму к возврату за товар в 0 руб после отправки
Как вернуть деньги и получить справедливость после отказа Алиэкспресс в рассмотрении спора и возвращении товара?
Как вернуть деньги за не доставленную куклу с сайта kidstoys24.ru?
Меня обманули в интернете - опыт с сайтом wot-shop.net
Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков возврата денег из-за недостатков эксплуатационного характера?
Потерявшийся заказ - что делать, если интернет-магазин не доставляет товар и игнорирует обращения
Не получила заказанный товар и вернуть предоплату - что делать?
Проблемы с грузом - отправленные из Киргизии товары задержались и прибыли в плохом состоянии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут