Как найти продавца и вернуть деньги после проблемы с доставкой заказа из онлайн-магазина в Instagram?
Вопрос №17908882
из г. Нальчик
опубликован 24.10.2020, 12:06
опубликован 24.10.2020, 12:06
Сделала заказ в онлайн магазине в инстаграмме. Они прислали трэк номер посылки якобы.. но после проверки на сайте почты-указано, что не принято почтовым отделением... (кроме назвария страницы продавца-,ни телефона, ни электронки продавца нет у меня)... есть чек об оплате и переписка в инстаграмме... есть ли какой-то способ найти продавца и обязать его вернуть деньги в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! С лица, которому вы отправили деньги, если есть его банковские реквизиты можно взыскать неосновательное обогащение, но для установления его личности вам скорее всего придётся обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве ст. 159 УК РФ.
24.10.2020, 12:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Если обращение к продавцу не дало результата, пишите исковое заявление в суд. Чек и переписка могут служить доказательствами. Скопируйте и распечатайте переписку, чтобы продавец не мог её удалить.
24.10.2020, 12:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо.Буду пробовать
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 793
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 556
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потерянная посылка с AliExpress - возможен ли возврат денег от почты?
Проблема с заказом по почте - неправильный товар и отсутствие возврата денежных средств
Как получить посылку, если указаны вымышленные данные при оформлении заказа в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за не доставленный товар в интернет-магазине?
Безопасность покупок в Инстаграмм - мой опыт оставил много вопросов о возврате средств
Мошенничество через Инстаграм - Как вернуть деньги за неправильный заказ?
Проблемы с заказом - фальшивый трэк-номер и нежелание магазина решить вопрос. Как написать претензию на возврат денег?
Проблема с заказом в интернет-магазине - отправленная посылка оплачена наложенным платежом. Что делать?
Оплата через Сбербанк-онлайн, но заказ не пришел - Как вернуть деньги и наказать мошенников?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут