Как найти продавца и вернуть деньги после проблемы с доставкой заказа из онлайн-магазина в Instagram?
Вопрос №17908882
из г. Нальчик
опубликован 24.10.2020, 12:06
опубликован 24.10.2020, 12:06
Сделала заказ в онлайн магазине в инстаграмме. Они прислали трэк номер посылки якобы.. но после проверки на сайте почты-указано, что не принято почтовым отделением... (кроме назвария страницы продавца-,ни телефона, ни электронки продавца нет у меня)... есть чек об оплате и переписка в инстаграмме... есть ли какой-то способ найти продавца и обязать его вернуть деньги в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! С лица, которому вы отправили деньги, если есть его банковские реквизиты можно взыскать неосновательное обогащение, но для установления его личности вам скорее всего придётся обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве ст. 159 УК РФ.
24.10.2020, 12:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Если обращение к продавцу не дало результата, пишите исковое заявление в суд. Чек и переписка могут служить доказательствами. Скопируйте и распечатайте переписку, чтобы продавец не мог её удалить.
24.10.2020, 12:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо.Буду пробовать
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 812
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потерянная посылка с AliExpress - возможен ли возврат денег от почты?
Проблема с заказом по почте - неправильный товар и отсутствие возврата денежных средств
Как получить посылку, если указаны вымышленные данные при оформлении заказа в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за не доставленный товар в интернет-магазине?
Безопасность покупок в Инстаграмм - мой опыт оставил много вопросов о возврате средств
Мошенничество через Инстаграм - Как вернуть деньги за неправильный заказ?
Проблемы с заказом - фальшивый трэк-номер и нежелание магазина решить вопрос. Как написать претензию на возврат денег?
Проблема с заказом в интернет-магазине - отправленная посылка оплачена наложенным платежом. Что делать?
Оплата через Сбербанк-онлайн, но заказ не пришел - Как вернуть деньги и наказать мошенников?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут