Бюрократический кошмар - борьба за возврат денег за отмененный рейс с марта месяца.
Вопрос №17913531
из г. Ставрополь
опубликован 26.10.2020, 10:35
опубликован 26.10.2020, 10:35
Бьемся с марта месяца за возврат денег за отмененный рейс... Каждый месяц один ответ ждите... Бардак полный...👎
10:26
NRXTG2 наш номер бронирования.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Рейс был отменен из-за COVID-19?
С 7 июля 2020 г. действует новый порядок возврата средств за авиабилеты на внутренние и международные рейсы (кроме чартеров), отмененные из-за введения в РФ особого режима - ЧС или повышенной готовности. Теперь перевозчик официально может вместо денег выдавать пассажирам ваучеры в счет будущих поездок. А деньги можно забрать только через 3 года.
Новые правила касаются авиабилетов на регулярные рейсы, приобретенных до 1 мая 2020 г. на следующие даты:
- начиная с 18 февраля 2020 г. - на полеты в Китай и обратно;
- начиная с 18 марта 2020 г. - на авиасообщение с остальными странами и внутри России.
В отношении перечисленных выше рейсов авиакомпания имеет право в одностороннем порядке, то есть без согласия пассажира:
- изменить условия договора перевозки - дату, время, тип самолета и даже частично маршрут, то есть прямой рейс могут заменить рейсом с пересадкой либо пункт назначения поменять на ближайший;
- совсем отменить рейс и вернуть пассажиру деньги за билет в порядке и в сроки, которые установлены новыми правилами.
26.10.2020, 14:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Досудебную претензию подавали в авиакомпанию?
26.10.2020, 10:36
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Компания вернула деньги только за один отмененный рейс, не уведомив клиентов по телефону
По возврату денег за отмененный авиакомпанией рейс.
Как вернуть уплаченные 50 тыс. рублей за бронирование квартиры в новостройке?
Компания посредник задерживает возврат денег за отмененый рейс, что делать?
Как получить компенсацию за отмененный рейс Аэрофлот - опыт борьбы за возврат денег
Проблема с онлайн-бронированием - отсутствие свободных номеров и несвоевременный возврат денег
Проблемы с возвратом денег за отмененный рейс - удержание сбора сервиса и несоблюдение сроков возврата на сайте tutu
Как получить возврат денег за отмененный рейс Транаэро при покупке билета через Trip.ru без предложений на пересадку на аэрофлот
Возврат стоимости авиабилет за отмененный рейс, компания Mega travel
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут