Как вернуть деньги за заказанную, но не выполненную мебель у ИП - советы и рекомендации

Вопрос №17913728 из г. Москва
опубликован 26.10.2020, 11:59

Question

Есть ли шансы вернуть денежные средства.
Заказала мебель у ИП в апреле месяце, совершила предоплату банковским переводом. ИП находится в другом городе, договор должен был выслать по почте, заказ должен был выполнить в течение месяца. Договор так и не прислал. Через месяц начались ежедневные обещания отправить мебель, постоянные отговорки. Затянулось все на несколько месяцев. В сентябре я уже потребовала вернуть денежные средства, ИП согласился. Но к сроку ничего не вернул. Договор у меня также отсутствует. Есть только переписка ВотсАпп и данные ИП. С чего начать, чтобы вернуть свои денежные средства? Спасибо.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию на юр.адрес ИП (Можно почтой)

Далее ждете 10 дней с момента получения претензии ИП.

Подаете в суд исковое заявление о взыскании оплаченной суммы +морального вреда+судебных расходов.

Шабалов Роман Ростиславович · Answer

Здравствуйте.

Ваша ситуация разрешаема, даже без договора, переписки будет достаточно. Обращаетесь к юристу, он Вам пишет претензионное письмо и исковое заявление со всеми расчетами, направляет его в суд и получаете обратно денежные средства и 50% плюсом по защите прав потребителей, также взыскиваются другие расходы с индивидуального предпринимателя.

Мухорин Денис Андреевич · Answer

Если есть все данные ИП и перечисляли на его карту то в любом случае можете вернуть деньги, даже если суд не признает это договором, то как неосновательное обогащение.

Сергеев Тимофей Владимирович · Answer

Здравствуйте. В Вашем случае для возврата денежных средств необходимо обращаться в суд.

Как вернуть деньги за заказанную, но не выполненную мебель у ИП - советы и рекомендации

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Возможность потребовать возврат предоплаты по пиломатериалам через суд - основания и процедура

Как вернуть предоплату за мебель, которая не соответствует заказу?

Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине и к кому обратиться?

ИП требует возврат денежных средств после неисполнения договора на изготовление зеркал ООО - что делать дальше?

Хотелось бы узнать, есть ли шансы вернуть деньги через суд, не имея договора, только по расписке?

Кафе заключило с ателье по производству мебели договор об изготовлении мебели по индивидуальному заказу.

Опоздание с доставкой - можно ли расторгнуть договор на заказанную мебель с возвратом предоплаты и компенсацией морального ущерба?

Как вернуть деньги и привлечь к ответственности исполнителя по уголовному кодексу в случае мошенничества

Проблемы с заказом кухни на заказ без договора - невыполнение работы и удержание предоплаты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59