Проблемы при заказе кухни - что делать при браке и некорректном цвете?

Вопрос №17915576 из г. Москва
опубликован 26.10.2020, 19:35

Кухня на заказ из восьми модулей. Только к двум из них нет вопросов, если не считать отсутствие ручек. К остальным модулям вопросы: у двух дверцы с браком, один выполнен не в том цвете, который указан и прописан в договоре, три других сделаны с нарушением чертежей, прописанными в договоре. Ручки к мебели: из 17 штук, 6 пришли с другим рисунком. Мебель собрана. Менеджер требует подойти в офис и подписать акт приемки. Какие мои действия в сложившейся ситуации?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24483 отзывa

Здравствуйте.

Обращаться с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

26.10.2020, 20:09

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 1449 отзывов

Акт не подписывать, писать досудебную претензию.

Далее по результатам, в суд, Роспотребнадзор.

26.10.2020, 19:39

Спасибо, АЛЕКСЕЙ Александрович! Всё понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Любовь александровна

Автор вопроса

0 отзывов

Вера Владимировна: ,,По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.,, Возврат должен быть выполнен за мой счёт или за счёт продавца?

26.10.2020, 20:29

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если будете расторгать договор с возвратом денег, то в претензии на основе норм ГК нужно указать, что забирать мебель он может сам и своим транспортом, но только после возврата денег, кроме этого, если был нарушен еще и срок то взыскивать необходимо и неустойку.

26.10.2020, 20:32

Спросить юриста