Отсутствие ответа и задержка выплаты - как добиться реакции страховой компании в случае страхового случая?

Вопрос №17918502 из г. Челябинск
опубликован 27.10.2020, 14:45

26 марта 2020 года произошел страховой случай. Смерть застрахованного лица. Умер мой отец. С 8 апреля 2020 года по май 2020 года я предоставляла все документы в страховую компанию через электронную почту. Последний документ: Свидетельство о наследстве я предоставила в страховую компанию 29 сентября 2020 года так же на электронную почту отдела урегулирования убытков страховой компании. Сегодня уже 27 октября и я до сих пор не получила никакого ответа от страховой компании... просто тишина. Звоню по горячей линии страховой компании с просьбой соединить меня со страховым агентом для получения хоть какого то ответа на наше заявление, на что они оформляют заявку от моего имени и утверждают что мне страховщик перезвонит в течение суток. Такие заявки я уже оформляла 4 раза с 20 октября, до сих пор никто от страховой компании так и не позвонил. Что мне делать дальше? Куда в первую очередь начать писать жалобу или что должно быть в таких случаях?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Екатерина Сергеевна, обратитесь с заявлением к финансовому уполномоченному.. При этом требования потребителей, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, рассматриваются вне зависимости от их размера.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие ответа и задержка выплаты - как добиться реакции страховой компании в случае страхового случая?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы