Как Банк отказался выдавать выписку о задолженности и засекретил информацию о погашении кредита?

Вопрос №17925001 из г. Ставрополь
опубликован 29.10.2020, 14:11
Была задолженность по автокредиту, приставы арестовали авто, и реализовали якобы с торгов, деньги перечислили в банк, но остаток долга остался. Звонили на горячую линию в банк, сказали что задолженность осталась в размере 6000 т. р., и ПТС находится еще в банке. Придя в Банк, запросив выписку о долге и выписку по счету кто и когда внес деньги, нам ответили, что информацию такую дать нам не могут. Более того, долга у вас нет. на вопрос куда он делся, ответили его оплатили, на вопрос кто оплатил и когда, ответили-вам какая разница кто оплатил, кредит же закрыли))) Изучив дело у приставов, ни каких документов на реализацию машины не увидили, и закрыли дело по ст.46, Частичное взыскание долга. Вопрос-Имеет право Банк отказать в выдаче выписки в данной ситуации? И к кому нам обращаться?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Лариса, сначала обратитесь с жалобой в ЦБ в отказе от информации по долгу, согласно ст 10 фз о потребительском кредите займе

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.04.2020) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2020)

Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа)

1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займ

а).

Далее, если по факту машины у вас нет, в исполнительном производств есвдеений о торгах нет, то вам нужно подавать исковое заявление в банк об истребовании имущества из чужого незаконного владения в порядке ст 302-304 ГК,пока что так.

29.10.2020, 14:23
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте, Лариса!

По закону у банка такой обязанности нет.

Имеет право или нет - может быть предусмотрено в договоре.

Смотрите свой договор (ст. 819 ГК РФ).

Если там не сказано, что обязаны предоставлять подобную информацию, то не обязаны.

А если сказано - то обращайтесь в суд. Истребуйте.

Ваши то права каким образом нарушаются тем что Вам не говорят кто за Вас заплатил?

29.10.2020, 14:14
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Добрый день!

В выдаче выписки о движении денежных средств по лицевому счету банк не может отказать лицу, которое состояло или состоит в правоотношениях, основанных на кредите, с данным банком. И права которого затрагиваются. Если отказывают - обращаться в Центробанк и в суд. Через суд можно истребовать данную выписку, заявив соответствующее ходатайство, ст.35 ГПК РФ.

ГПК РФ Статья 57. Представление и истребование доказательств

1. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле. Копии документов, представленных в суд лицом, участвующим в деле, направляются или вручаются им другим лицам, участвующим в деле, если у них эти документы отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте соответствующего суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне обязательный для исполнения запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин. В случае неизвещения суда, а также в случае невыполнения требования суда о представлении доказательства по причинам, признанным судом неуважительными, на виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается судебный штраф в порядке и в размере, которые установлены главой 8 настоящего Кодекса.

4. Наложение штрафа не освобождает соответствующих должностных лиц и граждан, владеющих истребуемым доказательством, от обязанности представления его суду.

Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (

29.10.2020, 14:16

Лариса!

Судебные приставы оформили машину как конфискат, оценили ее по остаточной стоимости и выкупили, а деньгами закрыли Ваш долг. Все!

Если бы были торги, неизвестно как бы они проходили, потому что там, зачастую играют те же подставные лица.

А вообще вся процедура прописана в ст.87. Реализация имущества должника Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"

По этому поводу Вам надо обращаться не в банк, а в прокуратуру, так как имеются все признаки мошенничества.

По банку. Точную и полную информацию легко можно получить только если плательщиком были лично вы. В отношении раскрытия полной информации о платежах третьих лиц нужно будет делать запрос через судебные и иные уполномоченные органы.

www.consultant.ru

30.10.2020, 09:07

Конечно хотим выяснить кто оплатил кредит, т.к. автомобиль не был реализован с торгов, это мошеннические действия приставов. Вопрос - имею ли я право получить информацию в банке о оплаченных счетах своего кредита?

29.10.2020, 14:25

Добрый день. Ознакомиться с материалами производства, в банк все заявления письмом подайте и все узнаете.

29.10.2020, 14:27

"мошеннические действия приставов". Вы хоть бы постеснялись такое на весь Интернет писать. Вас же найти могут.

29.10.2020, 14:30

Лариса!

Объяснить куда делась машина?

Это старая схема работы судебных приставов. Какие торги? Они, оформили ее как конфискат, оценили ее по остаточной стоимости и выкупили, а деньгами закрыли Ваш долг. Все!

Если бы были торги, неизвестно как бы они проходили, потому что там, зачастую играют те же подставные лица.

А вообще вся процедура прописана в ст.87. Реализация имущества должника Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"

По этому поводу Вам надо обращаться не в банк, а в прокуратуру, так как имеются все признаки мошенничества.

По банку. Точную и полную информацию легко можно получить только если плательщиком были лично вы. В отношении раскрытия полной информации о платежах третьих лиц нужно будет делать запрос через судебные и иные уполномоченные органы.

www.consultant.ru

29.10.2020, 16:13

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 589 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 696 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 60 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 787 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 637 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 210 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 995 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 090 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 581 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 209 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских