Как поступить, если столкнулся с мошенническим интернет-магазином Доставка 365?

Вопрос №17926811 из г. Москва
опубликован 30.10.2020, 05:31

Я сегодня сделала заказ в интернет магазине Доставка 365 заключила устный договор. Позже я прочитала отзывы и поняла что это мошенники, посоветуйте как дальше действовать в данной ситуации. А заказ отменить не могу, даже на звонки не отвечают. Помогите пожалуйста что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65413 отзывов

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

П.21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

30.10.2020, 08:42

Спасибо за ответ , мне поможет в отказе при доставке .

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Конышева Яна Владиславовна

Юрист из города Москва, стаж 3 годa

4.8 287 отзывов

Здравствуйте!

При дистанционном способе продажи, согласно ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Передачей в данном случае будет получение посылки. Т.е., Вы имеете право не выкупать/не получать посылку. Но по хорошему, продавцу необходимо также сообщить, что Вы передумали приобретать товар.

30.10.2020, 05:39

Спасибо вам за вашу помощь, мне помог ваш ответ в решении данной ситуации.

Спросить юриста