Как вернуть товар, не соответствующий ожидаемому качеству, приобретенный в интернет-магазине и отклоненный продавцом?
опубликован 31.10.2020, 00:24
1. Вы самостоятельно и серьезно изучили Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», Постановление Правительства № 924, рассуждаете верно, добавить практически нечего.
2. Далее - претензия продавцу, в случае отказа или уклонения ответа на нее - последующее обращение в суд (ст. 17) за взысканием оплаченных денежных средств с требованием уплаты 50% штрафа (п.6 ст.13) и выплаты морального вреда (ст. 15)
Удачи.
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Очевидно, что интернет-магазин будет оперировать - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Но как тогда возвращать бытовые приборы (не технически сложные) если с их функционалом, удобством, надежностью (сохраняя товарный вид) можно ознакомиться только после доставки товара домой или получения в п.в.?
Ну, Оксана, это совсем из другой оперы. Вы в заданном вопросе о своих требованиях на период замены не писали. Это отдельный разговор.
Не поняла Ваш ответ. Требование одно - вернуть товар надлеж. Качества в интернет магазин. Замену не требую, я ее нашла у них же и оплатила, они ее уже доставило в пункт выдачи, но я пока не забираю. Я не могу понять как мне доказать, что я имею право на возврат и что это не тех. слож. Товар исходя из 924 з-на, но 55-й меня смущает. Какой же из них главнее?!
Ну тогда причем здесь требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, Оксана? Забудьте про 55, вы же его не требуете!
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Автомобильные видео регистраторы входят в перечень технически сложных товаров и могут быть возвращены?
Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?
Определение технически сложного товара
Классификация блока питания от стационарного компьютера - технически сложный товар или нет?
Отказ магазина в возврате тепловентилятора Scarlett - вопрос перечня технически сложных товаров
Пылесос не отнесен к сложной бытовой технике по новому постановлению Правительства РФ
Наручные часы включены в перечень технически сложных товаров РФ согласно постановлению № 924 от 10 ноября 2011 года
Хочу задать вопрос о том является ли телефон технически сложным товаром?
Необходима ли предпродажная подготовка для газового оборудования бытового назначения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут