Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Тамара

Задано вопросов 7, из них VIP - 0

Москва, 31.10.2020, 14:34

Директор предприятия узнает о правилах возврата товара в случае повреждения

Вопрос №17930990 из г. Москва
опубликован 31.10.2020, 14:34

Являюсь директором предприятия, осуществляющего оптово-розничную продажу электрооборудования. Произошла такая ситуация. Покупатель приобрёл электрический насос. Через какое-то время насос сгорел (гарантийный срок не вышел). Покупатель решил вернуть насос, но отрезал вилку (которая практически у любого электроприбора идёт в комплекте). На заводе-изготовителе мне дали ответ, что товар должен быть в том виде, в котором приобретён. Покупатель подал в суд на неправомерные действия со стороны фирмы (отказ принимать товар). На какие статьи в Правилах торговли я могу опираться, чтобы доказать, что товар должен был быть без внешнего воздействия при возврате? Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Сергей Вячеславович

Юрист Сочи, стаж 9 лет

4.9 362 отзывa

Здравствуйте! Таких требований для товара с недостатком закон о защите прав потребителей не содержит. Другое дело если указанные действия привели к потомки. Экспертиза была?

31.10.2020, 15:01

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Тамара

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ!

Экспертиза не проводилась.

Но в самом паспорте изделия указано, что нельзя воздействовать внешне на насос, в том числе и отрезать вилку.

31.10.2020, 20:27

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вот и ссылайтесь на паспорт изделия.

31.10.2020, 20:31

Спросить юриста

Шульга Сергей Вячеславович

Юрист из города Сочи, стаж 9 лет

4.9 362 отзывa

Ну а разве не мог сгореть мотор вследствие замыкания отрезанной вилки?! Или скачка энергии. Эти вопросы должна устанавливать экспертиза. Ну только конечно если Вы не согласны с дефектом.

31.10.2020, 21:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Директор предприятия узнает о правилах возврата товара в случае повреждения

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы