Порвался провод у наушников, смогут ли по гарантии мне их поменять?
опубликован 01.11.2020, 10:41
Порвался провод у наушников, смогут ли по гарантии мне их поменять?
Гарантийный срок и гарантийные обязательства действуют.
Иной вопрос, выполнены ли оговоренные законом условия ответственности.
В соответствии с п.2 ст.476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Поэтому продавец обязан будет доказать нарушение вами правил пользования, хранения, наличие действия третьих лиц или непреодолимой силы.
В частности, если шнур порвался из-за того, что вы его перекрутили и истерли в процессе использования, то нарушил правила потребитель.
Но только в том случае, если правила пользования наушниками или основным устройство содержат запрет на перекручивание, истирание шнура или же инструкций по эксплуатации предусмотрена обязанность владельца по бережному обращению.
Если такие правила не оговорены производителем, то он не сможет исключить свою ответственность по гарантии.
Кроме того, если шнур порвался из-за нарушений производителем требований к его диаметру или материалу-вина потребителя также может отсутствовать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
У наушников блютуз с проводом переломился провод могут ли поменять их?
Можно ли вернуть наушники, если по истечении 2,5 недель провод рядом с выходом наушников лопнул?
Заголовок - Вопрос о возможности сдачи наушников по гарантии в связи с поломкой штекера и изменением длины провода
Проблема с беспроводными наушниками - отвалился коннектор для зарядки. Могу ли я вернуть их по гарантии?
Что делать, если разбился экран телефона с дополнительной гарантией на 2 года?
Порвался шнур от наушников. На это действует гарантийный срок, или нет?
Вопрос о возврате наушников по гарантии из-за поломки крепления на динамике
На телефоне не работает гнездо наушников, а он на гарантии год со дня покупки, можно ли поменять его?
Что делать, если провода наушников оборвались, а гарантийный талон утерян?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут