Порвался шнур от наушников. На это действует гарантийный срок, или нет?
опубликован 30.05.2019, 13:49
Гарантийный срок и гарантийные обязательства действуют.
Иной вопрос, выполнены ли оговоренные законом условия ответственности.
В соответствии с п.2 ст.476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Поэтому продавец обязан будет доказать нарушение вами правил пользования, хранения, наличие действия третьих лиц или непреодолимой силы.
В частности, если шнур порвался из-за того, что вы его перекрутили и истерли в процессе использования, то нарушил правила потребитель.
Но только в том случае, если правила пользования наушниками или основным устройство содержат запрет на перекручивание, истирание шнура или же инструкций по эксплуатации предусмотрена обязанность владельца по бережному обращению.
Если такие правила не оговорены производителем, то он не сможет исключить свою ответственность по гарантии.
Кроме того, если шнур порвался из-за нарушений производителем требований к его диаметру или материалу-вина потребителя также может отсутствовать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте.
Нет, к сожалению, не действует, поскольку это механическое повреждение, а не производственный дефект.
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с кожаным шнуром - что делать после отказа возврата или замены?
Как решить проблему внутреннего повреждения шнура на дорогих наушниках без возможности определить виновника?
Порвался провод у наушников, смогут ли по гарантии мне их поменять?
Сломалась молния на сапоге гарантийный срок 30 дней не истек. Является это гарантийным случаем или нет.
Купила золотой браслет, но постепенно вытягивался, в итоге звенья полопались и он порвался, это гарантийный случай или нет?
Можно ли вернуть обувь если не истёк гарантийный срок но ботинок порвался по шву?
Покупатель требует возврата денег за прогулочную коляску, несмотря на бесплатную замену негарантийного дефекта
Сломался штекер наушников от падения, это попадает под гарантийный случай?
Гарантийный ремонт - весь гарантийный срок или есть ограничения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут