Проблемы с демисезонными ботинками - экспертиза не признала дефекты, что делать?
Вопрос №17935601
из г. Красноярск
опубликован 02.11.2020, 10:39
опубликован 02.11.2020, 10:39
Покупала ребёнку ботинки демисезонные, в начале сентября, ближе к концу месяца обнаружела на обуви дефекты, разрыв шва, и на подошве отвалился кусок подошвы. Отнесла в магазин, взяли на экспертизу, пришёл отказ, пишут, что дефекты вызваны механическим воздействием при эксплуатации. Как ребёнок может механически повредить обувь не нося её даже месяц. Посоветуйте пожалуйста, что теперь делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите им письменную Претензию, с угрожающим текстом о том что вы проведете независимую экспертизу качества, которая с большой долей вероятности будет в вашу пользу и тогда им придется не только менять обувь но и оплачивать эту экспертизу плюс жалоба в Роспотребнадзор.
02.11.2020, 11:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Сделайте свою экспертизу качества. Если экспертиза будет в Вашу пользу, взыщите расходы на нее.
02.11.2020, 10:44
Юридические услуги в Красноярск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Пожелтевшая подошва - можно ли вернуть обувь?
Претензии к обуви - проведение экспертизы и споры с предпринимателем
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Проблема с треснувшей подошвой - какой гарантией обеспечена зимняя обувь и что должен сделать директор магазина
Проблемы с обувью для ребенка - оторвавшаяся подошва и конфликт в магазине. Как поступить?
Как вернуть обувь с осколками на подошве после 2 дней носки?
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Столкнулась с проблемой - как вернуть или обменять испорченную обувь без чека и с ограничением гарантии?
Проблема с зимними ботинками - расслаивание подошвы после контакта с влагой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут