Как вернуть бракованный серебряный браслет - проблемы и возможные решения
Вопрос №17937864
из г. Челябинск
опубликован 02.11.2020, 19:43
опубликован 02.11.2020, 19:43
Приобрела серебряный браслет в сети "Санлайт" обычная цена 1 т. руб, в черную пятницу - сделали скидку за 100 руб. и ещё несколько изделий нужно было купить, чтобы получить эту скидку. Но в браслете оказался производственный брак - сдала в магазин, экспертиза подтвердила брак, браслет оставили в магазине, а мне предлагают вернуть деньги в сумме 100 руб. или выбрать именно на эту сумму 100 руб. другое изделие. Я прошу отремонтировать и вернуть мне этот браслет. Магазину это невыгодно. Понятно, что и на эту сумму ничего нет. Браслет 5 гр. серебра и цена была изначально 1 т.руб, я прошу вернуть не деньги - 100 руб, а такой же браслет или что-то подобное из серебра. Но магазину выгоднее отдать мне деньги 100 руб., чем отдавать мне изделие из серебра. Вопрос - написала претензию, могу я потребовать чтобы мне изделие вернули отремонтированное или такое же, новое, а не эту мизерную сумму в 100 руб.? Или хотя бы обмен на такое же изделие на сумму 1 т. руб. Если добровольно не получится, можно потребовать через суд - обмен на изделие в сумме 1 т.р.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, вы вправе требовать устранения недостатков, это ваше право.
02.11.2020, 20:21
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4.2
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с обменом золотого браслета по акции - отказ магазина в замене на аналогичное изделие
Какой обмен сделать при порвавшемся золотом браслете - по весу или стоимости?
Опыт покупки золотого браслета - размеры, цена и возможность возврата
Магазин отказал в замене бракованного золотого браслета и выдал сертификат со скидкой - правомерны ли такие действия?
Потерянный бракованный браслет - как искать правду в суде и получить заслуженную компенсацию?
Проблема с бракованным золотым браслетом - что делать и как поступить в ювелирном магазине?
Магазин вернул деньги за видеорегистратор с вычетом НДС - правомерные действия или нет?
Проблемы с качеством - Как вернуть или поменять золотой браслет без чека в ювелирной сети?
Вернут деньги или выбрать новое изделие - покупатель не согласен с заменой бракованного браслета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут