Отмена рейса и задержка возврата денег - что делать, если авиакомпания нарушает правила?
Вопрос №17939181
из г. Самара
опубликован 03.11.2020, 08:31
опубликован 03.11.2020, 08:31
Купили билет на самолёт в сентябре с Самары до Душанбе на ноябрь месяц.. А в середине октября рейс уже отменили.. Деньги до сих пор не вернули, хотя по постановлению правительства вернуть их должны в течении 10 дней.. Оператор говорит, что 20 дней рассмотрение и ещё 20 дней на возврат.. Разве это законно? Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Устные переговоры Вам не помогут. Необходимо обращаться с письменной претензией к перевозчику (авиакомпании) с требованиями о возврате провозной платы и уплаченных страховых сумм. Указываете в претензии срок для удовлетворения - 10 дней. Если не удовлетворят, обращайтесь в суд в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1, в зависимости от ситуации - со ссылкой на ст. 451 ГК РФ, в т.ч. о расторжении договора перевозки.
03.11.2020, 09:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 31 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отмена рейса турецкой авикомпании - Российский оператор онлайн не возвращает деньги за билеты - что делать?
Проблемы с возвратом денег за отмененный автобусный билет
Как вернуть деньги за отмененный рейс, если утрачены чеки-билеты?
Система бронирования взимает комиссию за отменённый рейс - законно или нет?
Аэрофлот отказался вернуть деньги за отмененный рейс - что делать?
Как получить возрат за отмененные авиабилеты - законные сроки и правила
Отмена рейса приводит к штрафу - почему мне приходится платить?
Как вернуть стоимость билета на самолет рейс которого отменили и моральный ущерб.
Как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов авиакомпании - опыт пассажира
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут