Как поступить при претензии самозанятой клиентки за укороченные шторы?
Вопрос №17969544
из г. Уфа
опубликован 12.11.2020, 11:39
опубликован 12.11.2020, 11:39
Я самозанятая приняла укоротить шторы по отметке клиента. Остатки отдала. А потом она пришла и требует деньги за шторы потому что длина разная. Что якобы я ей испортила. Я предложила переделать. Она невкакую требует вернуть деньги 3500 за эту сумму она их покупала. Недавно звонила сказала придет с письменной притензией. Что мне делать как реагировать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Готовить ответ на претензию, изучать гражданское законодательство и закон защиты прав потребителей. При оказании услуг заключать письменные договора.
12.11.2020, 11:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Доброе утро. Вам необходимо вернуть деньги согласно Закону "О защите прав потребителей".
12.11.2020, 11:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Здравствуйте.
Если, действительно, есть недостатки, то деньги придется вернуть, смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
12.11.2020, 12:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 606
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 797
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 446
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права клиента и обязанности строительной организации в случае отказа от заказа штор
Проблема с обработкой платья в ателье - бок задран и низ кривой
В магазине цветов обнаружены фальшивые деньги - клиентка встала под подозрение\n2.
Проблема с подшитыми шторами - неправильная длина и недовольство клиента
Конфликт в ателье - клиент требует возврат денег за ошибку при укорачивании сорочки
При этом шторы по полу не лежат, но стали значительно короче, что также недопустимо.
Возможно ли вернуть деньги, если шторы слабо сшиты и я не хочу их уже переделывать?
Клиент требует возмещение ущерба после химчистки штор - как защитить свои интересы?
Проблема с заказанными шторами - как защитить свои права в интернет-магазине черногоров в Нижнем Тагиле?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут