Как поступить при претензии самозанятой клиентки за укороченные шторы?
Вопрос №17969544
из г. Уфа
опубликован 12.11.2020, 11:39
опубликован 12.11.2020, 11:39
Я самозанятая приняла укоротить шторы по отметке клиента. Остатки отдала. А потом она пришла и требует деньги за шторы потому что длина разная. Что якобы я ей испортила. Я предложила переделать. Она невкакую требует вернуть деньги 3500 за эту сумму она их покупала. Недавно звонила сказала придет с письменной притензией. Что мне делать как реагировать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Готовить ответ на претензию, изучать гражданское законодательство и закон защиты прав потребителей. При оказании услуг заключать письменные договора.
12.11.2020, 11:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Доброе утро. Вам необходимо вернуть деньги согласно Закону "О защите прав потребителей".
12.11.2020, 11:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Здравствуйте.
Если, действительно, есть недостатки, то деньги придется вернуть, смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
12.11.2020, 12:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 595
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 174
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Права клиента и обязанности строительной организации в случае отказа от заказа штор
Проблема с обработкой платья в ателье - бок задран и низ кривой
В магазине цветов обнаружены фальшивые деньги - клиентка встала под подозрение\n2.
Проблема с подшитыми шторами - неправильная длина и недовольство клиента
Конфликт в ателье - клиент требует возврат денег за ошибку при укорачивании сорочки
При этом шторы по полу не лежат, но стали значительно короче, что также недопустимо.
Возможно ли вернуть деньги, если шторы слабо сшиты и я не хочу их уже переделывать?
Клиент требует возмещение ущерба после химчистки штор - как защитить свои интересы?
Проблема с заказанными шторами - как защитить свои права в интернет-магазине черногоров в Нижнем Тагиле?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут