Как поступить при претензии самозанятой клиентки за укороченные шторы?
Вопрос №17969544
из г. Уфа
опубликован 12.11.2020, 11:39
опубликован 12.11.2020, 11:39
Я самозанятая приняла укоротить шторы по отметке клиента. Остатки отдала. А потом она пришла и требует деньги за шторы потому что длина разная. Что якобы я ей испортила. Я предложила переделать. Она невкакую требует вернуть деньги 3500 за эту сумму она их покупала. Недавно звонила сказала придет с письменной притензией. Что мне делать как реагировать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Готовить ответ на претензию, изучать гражданское законодательство и закон защиты прав потребителей. При оказании услуг заключать письменные договора.
12.11.2020, 11:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Доброе утро. Вам необходимо вернуть деньги согласно Закону "О защите прав потребителей".
12.11.2020, 11:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Здравствуйте.
Если, действительно, есть недостатки, то деньги придется вернуть, смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
12.11.2020, 12:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Уфе
Составление претензии на возврат товара
54
Судебная защита прав потребителей
51
Составление заявления на возврат товара
50
Возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
47
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
47
Возврат товара поставщику
46
Возврат бракованного товара
46
Возврат технически сложного товара
46
Возврат некачественного товара
46
Похожие вопросы
Права клиента и обязанности строительной организации в случае отказа от заказа штор
Проблема с обработкой платья в ателье - бок задран и низ кривой
В магазине цветов обнаружены фальшивые деньги - клиентка встала под подозрение\n2.
Проблема с подшитыми шторами - неправильная длина и недовольство клиента
Конфликт в ателье - клиент требует возврат денег за ошибку при укорачивании сорочки
При этом шторы по полу не лежат, но стали значительно короче, что также недопустимо.
Возможно ли вернуть деньги, если шторы слабо сшиты и я не хочу их уже переделывать?
Клиент требует возмещение ущерба после химчистки штор - как защитить свои интересы?
Проблема с заказанными шторами - как защитить свои права в интернет-магазине черногоров в Нижнем Тагиле?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут