Клиент требует возмещение ущерба после химчистки штор - как защитить свои интересы?
опубликован 10.10.2014, 22:38
Я являюсь ИП, предоставляю услуги химчистки. Клиент получил у меня месяц назад шторы из химчистки и только сейчас обратился с претензией, указав, что в результате химчистки шторы пришли в негодность (одна стала на 4 см короче второй). Со ссылкой на то, что я ему якобы не разъяснил такие возможные последствия, он требует вернуть стоимость работ и стоимость штор. Подскажите, как мне быть? Я не исключаю такого варианта, что он эксплуатировал шторы в течение месяца после моих услуг и мог сам их испортить в результате собственной стирки.
Гарантийный срок на вашу услугу установлен? Откажите ему, пусть в суде доказывает. А если сами неиуверены, проведите экспертизу.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Эти обстоятельства может подтвердить или опровергнуть только экспертиза.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Тюмень
Похожие вопросы
Проблема с шторами в ателье - перевернутая лента и невозможность их повесить. Как решить ситуацию?
Права клиента и обязанности строительной организации в случае отказа от заказа штор
Проблемы с пошивом штор в ателье - несогласие со стоимостью услуги и качество работы.
Как рассчитать неустойку за просроченные сроки при заказе пошива штор и материалов в салоне?
Недовольство заказанными шторами - требую вернуть деньги или исправить ошибки
Усадка штор после стирки - хочу замену
Клиентка требует возврата денег за испорченные шторы, но есть сомнения в ее доводе
Химчистка предлагает однократное возмещение за испорченный пуховик - оправданный подход?
Необходимость предоставления оригиналов чеков при оформлении дарственной на сшитые шторы для детского сада
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут