Банкомат не исправен, что делать? История человека, оставшегося без 3000 рублей

09.11.2020 в 10:15-25 решил положить жене на карту 90000 рублей купюрами номиналом 1000 рублей. Вставил карту, далее нажал пополнить, положил деньги в купюроприемник и тут банкомат начал считать деньги. Процесс шел долго. В итоге банкомат выдал сообщение: "банкомат не исправен" и выплюнул карту. Далее я испытал шок. Банкомат в это время начал перезагружаться, так он делал несколько раз, далее включился и выдал сообщение:"банкомат не исправен, ближайший банкомат нажмите здесь". В это время я позвонил жене и предупредил о случившемся, далее набрал номер поддержки клиентов банка Тинькофф и рассказал о случившемся. Меня просили повисеть на линии, но у меня как назло сел аккумулятор телефона. Я снова запустил телефон. Опять дозвонился, снова рассказал историю, спросил надо ли караулить банкомат. Сказали нет. Опять сел аккумулятор телефона. Ушел на парковку, где стоял мой автомобиль. Поставил на зарядку телефон и тут же опять дозвонился до оператора Тинькофф. Наконец то меня соединили со службой работы с банкоматами. Она спросила номер банкомата, где стоит, сколько денег я положил в купюроприемник и пояснила что будет произведена инкассация. Супруга официально тоже обратилась и составила обращение в банк онлайн. Далее банк провел инкассацию и вернул 11.11.2020 87000 рублей. На что я написал в чате банка, где остальные 3000 рублей. Они сообщили, что разбираются и ответ дадут до 12.11.2020. В итоге деньги в размере 3000 рублей не вернули.