Банкомат сбербанка захватил 3000 рублей при внесении на карту - проблемы с возвратом денег.
Вопрос №17398205
из г. Кострома
опубликован 23.05.2020, 15:20
опубликован 23.05.2020, 15:20
21 мая 2020 года около 7 часов 30 минут я решил положить деньги в сумме 3000 рублей на свою карту сбербанка в банкомате. Банкомат захватил купюры номиналом 2000 и 1000 рублей и обратно их не вернул по каким-то техническим причинам, деньги на карту зачислены не были, чеков никаких не выдавалось. Я сразу позвонил на горячую линию по номеру 900, и сообщил о проблеме. Моё сообщение было зарегестрировано банком за номером 200521-0318-220900, на следующий день мне пришла смс, о том, что обращение рассмотрено и сбоев в работе не обнаружено, оснований для зачисления 3000 рублей нет. Я составил новое обращение, номер 200522-0434-773500, где указал, чтобы предоставили результаты инкассации этого банкомата, видеоматериалы, где я отдавал деньги в купюроприёмник, а также вскрывался ли механизм купюроприёмника. Также позвонил снова в контактный центр банка, но без результата, дали понять, что никаких денег я не вносил и сбоев в работе банкомата не было. Прошу помочь вернуть украденные банком мои 3000 рублей, банк не прилагает никаких усилий, чтобы решить эту проблему по возврату моих денег. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в Роспотребнадзор.
23.05.2020, 15:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банкомат Сбербанка ошибочно внес только часть суммы - как вернуть деньги?
Проблема с банкоматом ВТБ 24 - Потеря карты и денег - есть ли возможность вернуть средства?
Несанкционированное списание денег через банкомат - как вернуть свои средства?
Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть
Обращение в банк после забытых денег в банкомате Сбербанка - аномалия или обычное явление?
Проблемы с банкоматом - не выдана часть суммы внесения наличных
Также банк предоставил акт, подписанный сотрудниками банка о техническом сбое банкомата.
Проблема с зачислением денег на карту в банкомате Сбербанка - как правильно написать претензию
Банкомат не исправен, что делать? История человека, оставшегося без 3000 рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут