Банкомат сбербанка захватил 3000 рублей при внесении на карту - проблемы с возвратом денег.
Вопрос №17398205
из г. Кострома
опубликован 23.05.2020, 15:20
опубликован 23.05.2020, 15:20
21 мая 2020 года около 7 часов 30 минут я решил положить деньги в сумме 3000 рублей на свою карту сбербанка в банкомате. Банкомат захватил купюры номиналом 2000 и 1000 рублей и обратно их не вернул по каким-то техническим причинам, деньги на карту зачислены не были, чеков никаких не выдавалось. Я сразу позвонил на горячую линию по номеру 900, и сообщил о проблеме. Моё сообщение было зарегестрировано банком за номером 200521-0318-220900, на следующий день мне пришла смс, о том, что обращение рассмотрено и сбоев в работе не обнаружено, оснований для зачисления 3000 рублей нет. Я составил новое обращение, номер 200522-0434-773500, где указал, чтобы предоставили результаты инкассации этого банкомата, видеоматериалы, где я отдавал деньги в купюроприёмник, а также вскрывался ли механизм купюроприёмника. Также позвонил снова в контактный центр банка, но без результата, дали понять, что никаких денег я не вносил и сбоев в работе банкомата не было. Прошу помочь вернуть украденные банком мои 3000 рублей, банк не прилагает никаких усилий, чтобы решить эту проблему по возврату моих денег. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в Роспотребнадзор.
23.05.2020, 15:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банкомат Сбербанка ошибочно внес только часть суммы - как вернуть деньги?
Проблема с банкоматом ВТБ 24 - Потеря карты и денег - есть ли возможность вернуть средства?
Несанкционированное списание денег через банкомат - как вернуть свои средства?
Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть
Обращение в банк после забытых денег в банкомате Сбербанка - аномалия или обычное явление?
Проблемы с банкоматом - не выдана часть суммы внесения наличных
Также банк предоставил акт, подписанный сотрудниками банка о техническом сбое банкомата.
Проблема с зачислением денег на карту в банкомате Сбербанка - как правильно написать претензию
Банкомат не исправен, что делать? История человека, оставшегося без 3000 рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут