Как вернуть деньги за неправильно списанную доставку в онлайн-магазине?
Вопрос №17976426
из г. Липецк
опубликован 14.11.2020, 14:20
опубликован 14.11.2020, 14:20
Такая ситуация. 07.11.2020 г Оформила заказ в онлайн-магазине Вайлберес на сумму 712 р. Но в приложении у меня стояла услуга с курьерской доставка+200₽, сняли 912₽. Я сразу сделала отмену заказа.
09.11.2020 г мне поступили 712₽. А 200₽ —нет.
Через их способ связи"обращение" не получается добиться возврата 200₽. Отвечает видать бот там. Так как ответы не те, которые должны быть.
Может это и не такие большие деньги для кого-то, но почему я должна их дарить?
Помогите пожалуйста, как мне добиться возврата этих 200₽?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Вы вправе направить претензию, с требованием о вовзрате полной суммы и указанием, что потом обратитесь в суд в порядке, установленном ФЗ " О защите прав потребителей", с требованием о возврате денежных средств, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также о компенсации морального вреда.
14.11.2020, 16:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 496
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки от Pony express - можно ли просить компенсацию при заказе в Asos?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Заказ в зарубежном интернет-магазине - отсутствие подтверждения, деньги сняты со счета, статус заказа завершен – что делать?
Задолженность в личном кабинете за не доставленный товар - отправлен новый заказ
Проблемы с интернет-магазином - Как вернуть деньги после неотправленного заказа?
Могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине после подтверждения по телефону и отправки из Барнаула?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблема с оплатой доставки в интернет-магазине - как действовать при отклонении заказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут