Требуем возврат денег от строительной компании.
опубликован 16.11.2020, 15:16
Здравствуйте.
Для подтверждения существенности недостатков фото недостаточно. Степень существенности может определить только специалист. То есть, необходимо проводить экспертизу.
При этом:
1. Даже если недостатки не являются существенными, Вы не обязаны соглашаться на их устранение силами исполнителя, а вправе потребовать возмещения расходов на устранение недостатков другой организацией. В соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:...возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
2. В п.5 Вашего вопроса Вы ссылаетесь на то, что исполнитель не предупредил Вас о непригодности материала. В этом случае применяются ст.ст.10,12 Закона.
В соответствии со ст.10 Закона:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:...
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)...
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
В соответствии со ст.12 Закона:
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков....
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
И обязательно с учетом п.4 ст.12:
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
3.По поводу существенности недостатков. Кроме именно самого понятия существенного недостатка, содержащегося в преамбуле Закона имеет смысл обратить внимание и на далее по тексту ст.29 Закона - или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии со ст.450 ГК РФ:
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Поэтому берете свой договор и находите те условия, которые исполнителем нарушены настолько, что применимо данное положение ст.450 ГК РФ.
4. Имеет также значение то обстоятельство, что Вы указали последним - о неквалифицированных рабочих и сменяемых бригадах, о нарушении этапов работ (последнее может быть основанием, как минимум, для предъявления требований о выплате неустойки).
Можно указывать на это, как на многочисленные недостатки (что тоже является существенным нарушением), ссылаться на отсутствие квалификации рабочих, подтвержденной документами, а также поискать в договоре, какая еще информация Вам не была предоставлена (наверняка найдется что-нибудь).
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 22 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
В какой стадии строительство сейчас? Согласно данных недостатков можно предъявить такую претензию, а кроме того, если другие нарушения условий договора то предъявить еще и финансовые санкции.
Здравствуйте!
Можете отказаться от устранения недостатков силами данной строительной компании в силу ст. 28, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" и потребовать возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или силами третьи х лиц.
Добрый день!
Существенный ли недостаток или несущественный - подлежит доказыванию. Согласно ст.55, 56 ГПК РФ каждая из сторон должна будет доказать те обстоятельства, на которые ссылается в обоснование требований или возражений. В необходимых случаях будет назначена судебная строительная экспертиза, ст.79 ГПК РФ.
Если нет доверия именно к этой компании Вы можете устранить недостатки услуги другой компанией, а с этой взыскать денежные средства на переделку. Ст.29 Закона О защите прав потребителей.
Пишите претензию и требуете уменьшения покупной цены услуги, то есть требуете возратить часть денег за строительство / ремонт помещения. Получив/не получив ответ на претензию обращаетесь в суд и взыскиваете данные денежные средства в соответствии со ст. ст.
ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, д.
Здравствуйте Сергей
Имеете право отказаться от услуги
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный законом разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации)
При обращении в суд назначается экспертиза по установлению дефектов работ в порядке ст.79 ГПК в доказательство доводов о не устранимости без соразмерной траты времени (ст.18 Закона " О праве потребителя")
В силу пункта 1 статьи 723 Гражданского кодекса в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования, либо, при отсутствии в договоре соответствующего условия, непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда
Уважаемый Сергей г. Москва!
При наличии:
- заключённого Договора строительного подряда (ст.ст.702 - 704 ГК РФ) в котором указаны виды выполняемых работ, а Сроки выполняемых работ на Объекте;
- а также подписанного Локального сметного расчёта формы Формы КС-1 в котором подробно отражены:
а)Виды работ;
б)Объёмы и стоимость работ;
в)Сроки выполнения работ (ст.708 ГК РФ) ;
г)Иждивение выполнения работ (ст.704 ГК РФ) и т.д.
До обращения в Суд необходимо подсчитать объем фактически выполненных Подрядчиком работ, а также Объём работ по исправлению недостатков.
Но для этого, необходимо обратиться за помощью к Грамотному сметчику.
И здесь нужны НЕ столько фотографии Объекта сколько расчёты выполненных работ и недостатков работ.
А также должна быть проведена Строительно-техническая экспертиза Объекта. (ст.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 16.11.2020 г.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Как правильно обеспечить отопление квартиры при наличии торцевых стен и двух балконов?
Регламентация замены и противогрибковой обработки обоев после затопления комнаты из 4-х стен
Сосед провел самовольную реконструкцию и перепланировку, создавая опасность для меня и моей жизни
Капремонт в многоквартирном доме - проблемы с отделкой ванной при замене труб водоснабжения
Управляющая компания сносит межкомнатную стену без согласования - возможно ли восстановление?
Проблемы при ремонте - подтеки на потолке соседки и трещины от вибраций - что делать?
Проблема с соседской стеной - все о влажности, поливе и ремонте
Владелица квартиры с трех наружных стенами обратилась в ТСЖ для утепления
Какое расстояние от стены моей квартиры разрешено для пристройки нежилого помещения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут