Нарушение сроков ремонта ноутбука - как наказать мастерскую за потерянное время и некачественный сервис?

Вопрос №17980016 из г. Харьков
опубликован 16.11.2020, 01:01

Отдала свой ноутбук в ремонт полтора года назад не по гарантии. Я очень долго звонила. Все время были какие-то отмазки, то нет времени им заниматься, то нет запчастей, то то, то это. Когда спустя столько времени моё терпение лопнуло, я позвонила выяснить где моя вещь, они сказали что у них много работы и моим ноутбуком заниматься времени нет и нагрубили Я потеряла кучу времени. Я могу их как-то наказать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юношева Любовь Юрьевна

Юрист Харьков, стаж 14 лет

4.8 7273 отзывa

Здравствуйте, Анастасия.

Документы у Вас есть на ноутбук?

Тогда есть перспективы судиться, если нет, то нет.

16.11.2020, 12:33

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 30 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Георгиевск, стаж 13 лет

4.7 35 отзывов

Здравствуйте. При наличии подтверждающих документов. Что Вы сдавали ноутбук в ремонт, направьте претензию с уведомлением с требованием возврата вещи. Укажите срок возврата 10 дней с момента получения претензии, а также, что в случае отказа или неудовлетворительного ответа будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и суд.

Не забудьте оценить ответ.

16.11.2020, 01:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Я не смогу их никак наказать? Смогу получить моральную компенсацию? И должна ли я платить за "ремонт"?

16.11.2020, 02:26

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Георгиевск, стаж 13 лет

4.7 35 отзывов

Можно потрепать нервы, подав заявление в полицию о краже. В возбуждении дела будет отказано, но ноутбук возвратят, я думаю. При получении проверьте исправность, желательно прийти со своим мастером, чтобы он сразу оценил работоспособность ноутбука. Руководствуйтесь законодательством Украины в сфере защиты прав потребителей и получения неустойки за просрочку ремонта.

Не забудьте оценить ответ.

16.11.2020, 02:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста