Обращение по поводу несоответствия характеристик пылесоса Ровус из топ-шоп 11.11.2020 - можно ли вернуть?
Вопрос №17981662
из г. Саратов
опубликован 16.11.2020, 14:31
опубликован 16.11.2020, 14:31
Получили пылесос Ровус из топ-шоп 11.11.2020, не соответствует рекламным заявленным характеристикам. Можем ли вернуть и отправить им приложив претензию?
8-*9271148622 Светлана.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
16.11.2020, 14:39
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Да, конечно, в соответствии со ст. 14 Закона "О правах потребителя" Вы вправе в 2-недельный срок вернуть в том же виде, и приложить претензию.
16.11.2020, 14:38
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Саратове
Судебная защита прав потребителей
48
Составление претензии на возврат товара
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
46
Возврат товара
45
Возврат товара надлежащего качества
44
Возврат некачественного товара
44
Возврат бракованного товара
44
Замена товара
44
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат технически сложного товара
44
Возврат товара по гарантии
43
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
42
Похожие вопросы
Как вернуть товар обратно, если он не соответствует модели и заявленным характеристикам
Как вернуть мобильный кондиционер, если он не соответствует заявленным характеристикам?
Проблемы с характеристиками пылесоса - как решить ситуацию и вернуть товар?
Возврат использованного электронного прибора измерения кислотности почвы - возможен ли он при несоответствии характеристикам?
Возврат товара от фирмы ТИТАНОФ через компанию СДЭК - возможно ли получить деньги за товар с некорректными характеристиками?
Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки
Возможно ли вернуть деньги за некачественное программное обеспечение у ИП-автора?
Как вернуть электромясорубку, не соответствующую заявленным характеристикам, если невозможно проверить ее под нагрузкой в магазине
Товар не соответствует своим характеристикам заявленным продавцом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут