Ноутбук с витрины с неисправными USB портами - что делать в такой ситуации?
Вопрос №17983007
из г. Челябинск
опубликован 16.11.2020, 20:41
опубликован 16.11.2020, 20:41
Покупал ноутбук в магазине в кредит с витрины без установки ОС.
Дома установил нужную ОС и все нужные драйвера. И после этого обнаружил, что 2 USB порта 3.0 не рабочие. Затем отнёс ноутбук обратно в магазин и сдал его на экспертизу (магазин ДНС). Сегодня ноутбук пришел обратно и там написали что эти 2 порта подвергались механическим повреждениям.
Я с данным решением категорически не согласен, написал сразу же претензию на директора сети магазинов, но мне посоветовали лишь сделать независимую экспертизу. Это очень дорого и мне там скажут тоже самое, что порты подверглись механическим повреждениям. Но ноутбук витринный и испортить товарный вид мог любой кто заходил в магазин. Как можете помочь с решением данного вопроса?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подавайте в суд, проводите экспертизу которая покажет кто прав кто виноват. Если недостатки возникли до момента передачи Вам товара - вернете деньги.
16.11.2020, 20:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Волгоград
Сурский Н. А.
5
856
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сроки рассмотрения претензии на поломку смартфона с неисправным USB-портом - возможности и законные действия магазина
Не работают USB порты на новом ноутбуке Accer - нужна помощь и возможность обменять на другой?
Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?
Отказ магазина провести независимую экспертизу за свой счет после несработавшей бензопилы - законно или нет?
Купил часы с царапиной - как правильно решить проблему с магазином?
Вопросы о дальнейшем обслуживании и ремонте при обмене некачественного кондиционера в магазине
Спор о гарантии болгарки - требует ли магазин оплаты за экспертизу?
Магазин отказался вернуть деньги за некачественный ноутбук - что делать?
Возврат бракованного ноутбука - борьба с магазином и правомерность действий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут