Магазин отказался вернуть деньги за некачественный ноутбук - что делать?
Вопрос №5673076
из г. Рыбинск
опубликован 18.12.2014, 19:42
опубликован 18.12.2014, 19:42
Сын хотел подарить мне на день рождения ноутбук. Заказал через интернет магазин, купил, деньги заплатил. Взял упаковку, там ноутбук не проверили, т.к. на нем не установлены программы. Привез домой, установили программы, так как без них работать невозможно. Еще во время установки программ обнаружилось, что встроенная батарея не держит, а USB-порт не пускает флешку. Несмотря на установку. Все же решили на следующий день отвезти ноутбук в магазин обратно. Сын повез, но ему объяснили, что деньги выдать не могут - нужна экспертиза. На другой день магазин вообще отказался выдавать деньги, объяснив, что неполадки были сделаны нами. Но это не так. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Себе оставьте копию с отметкой продавца о принятии. Продавец обязан будет в течение 10 дней вернуть Вам деньги, либо предоставить мотивированный отказ.
19.12.2014, 11:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! Проводить независимую экспертизу и подавать в суд на продавца
18.12.2014, 19:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 383
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат стоимости установки программ к ноутбуку - правомерно ли это?
Проблема с возвратом денег за программу после покупки бракованного ноутбука в магазине.
Спор о наличии пиратской программы - как защитить себя на допросе и доказать свою невиновность?
Афера с лицензией на программу - автор требует оплаты за новый пароль при установке на другой ПК
Проблемы с ноутбуком после покупки в Фотоскладе - возможность возврата денег
Как вернуть деньги за ненужные программы при покупке ноутбука в кредит?
Возврат 4 тысяч рублей за установленные программы - мои права и возможности в данной ситуации
Проблемы с акцией - как расторгнуть договор на покупку кондиционера без бесплатной установки?
В магазине отказали вернуть деньги так как установка аформлена в кредит, а в банке отказали в частичном расторжение кредита.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут