Проблема с возвратом оплаты тура у ООО Омитекс Тревл - что делать?
Вопрос №17985688
из г. Москва
опубликован 17.11.2020, 16:53
опубликован 17.11.2020, 16:53
Доброго времени
оплатила тур у ООО "Омитекс Тревл" но через 2 часа после оплаты попросили вернуть деньги так как нашли другой вариант.
Менеджер отправил форму по возврату денег, после этого на телефон на почту не отвечает. Это было 4 ноября, сегодня 17, ни денег, ни тура
идти в полицию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина,
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
17.11.2020, 18:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день. Направлять турагенству аргументированную претензию, согласно норм ГК РФ и ФЗ "ОЗПП"
17.11.2020, 16:55
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турагентство отказало в замене тура со скидкой, как вернуть деньги и купить тур самому?
Проблемы с оплатой туров - требуются доплаты и пересчет суммы предоплаты
Туристы отказались от тура на Кипр после банковского перевода - как решить ситуацию
Как поступить, если условия тура отличаются от обещанных?
Проблема с заказом шин - оплата на 100% и недоступность продавца - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернет-магазине - как вернуть деньги после невозможности поставки товара?
Оплатили тур в Египет 100% с 25.11.15, запросили возврат денег (сорал тревел). Вернут ли нам деньги?
Как доказать мошенничество в интернет-магазине и вернуть деньги за неправильный заказ?
Что делать, если турфирма отменила тур и не возвращает деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут