Банк не ответил на запрос - какой срок установлен законом и как защитить свои права?
Вопрос №17997657
из г. Уфа
опубликован 21.11.2020, 12:13
опубликован 21.11.2020, 12:13
Направил обращение в банк, чтобы предоставили заверенные копии документов по кредитному договору, однако прошло больше 30 дней и банк так и не ответил. Какой срок установлен законом для ответа на обращение? 59 ФЗ здесь применим? Применим ли здесь закон о защите прав потребителей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Банк запросто может отказать, если не подтверждена личность заявителя. Если по почте направляли, то подпись заявителя должна быть заверена нотариусом, или цифровая подпись на электронном запросе должна быть.
21.11.2020, 13:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
59-ФЗ касается только гос. органов, закон о защите прав потребителей также не причём, у каждого банка должен быть свой регламент рассмотрения обращений граждан, как правило, не более 45 дней. Можете обратиться с соответствующей жалобой в центробанк.
С уважением!
21.11.2020, 12:17
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Применение закона о защите прав потребителей в иске против СК и виновника ДТП без страховки
Возможность применения Закона РФ О защите прав потребителей к услугам страхования в контексте существования специального
Срок ответа на претензию по закону «О защите прав потребителей» при заказе дивана по договору подряда
Верховный суд рассматривает споры о защите прав потребителей в контексте передачи прав требований по кредитным
В банке при переоформлении вклада - меня долго и непроффесионально обслуживали более 3 часов.
Напишите пожалуйста коллеги применим ли закон о защите прав потребителей к ОСАГО в случае обращения в ск виновника ДТП.
Когда нужно заключать договор страхования при оформлении ипотеки в Сбербанке?
Ограничения права по законодательству.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут