Банк не ответил на запрос - какой срок установлен законом и как защитить свои права?
Вопрос №17997657
из г. Уфа
опубликован 21.11.2020, 12:13
опубликован 21.11.2020, 12:13
Направил обращение в банк, чтобы предоставили заверенные копии документов по кредитному договору, однако прошло больше 30 дней и банк так и не ответил. Какой срок установлен законом для ответа на обращение? 59 ФЗ здесь применим? Применим ли здесь закон о защите прав потребителей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Банк запросто может отказать, если не подтверждена личность заявителя. Если по почте направляли, то подпись заявителя должна быть заверена нотариусом, или цифровая подпись на электронном запросе должна быть.
21.11.2020, 13:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
59-ФЗ касается только гос. органов, закон о защите прав потребителей также не причём, у каждого банка должен быть свой регламент рассмотрения обращений граждан, как правило, не более 45 дней. Можете обратиться с соответствующей жалобой в центробанк.
С уважением!
21.11.2020, 12:17
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Применение закона о защите прав потребителей в иске против СК и виновника ДТП без страховки
Возможность применения Закона РФ О защите прав потребителей к услугам страхования в контексте существования специального
Срок ответа на претензию по закону «О защите прав потребителей» при заказе дивана по договору подряда
Верховный суд рассматривает споры о защите прав потребителей в контексте передачи прав требований по кредитным
В банке при переоформлении вклада - меня долго и непроффесионально обслуживали более 3 часов.
Напишите пожалуйста коллеги применим ли закон о защите прав потребителей к ОСАГО в случае обращения в ск виновника ДТП.
Когда нужно заключать договор страхования при оформлении ипотеки в Сбербанке?
Ограничения права по законодательству.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут