Как Мегафон самовольно подключает платные услуги и как защититься от этого

Вопрос №18000370 из г. Москва
опубликован 22.11.2020, 16:27

Постоянно сталкиваюсь с тем, что "Мегафон" самовольно подключает услуги (в том числе и платные), которые мне не нужны. Как такое происходит, на горячей линии "Мегафона" получаю примерно следующие ответы:

- Вам был звонок и Вы дали согласие (хотя согласия я не давал);

- Вам нужно было отправить смс-сообщение для отказа от данной услуги;

- у Вас три месяца услуга действовала бесплатно, а теперь она стала платной.

Насколько правомерны данные действия оператора сотовой связи? Как быть, чтобы подобного не происходило?

У меня нет желания постоянно контролировать подключенные услуги. Да и каждое такое разбирательство - это затрата времени, сил и нервов...

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жалуйтесь в рос связь и роскомнадзор.

22.11.2020, 16:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты