Как вернуть предоплату за покупку в интернет-магазине при нарушениях при доставке?
Вопрос №18006305
из г. Краснодар
опубликован 24.11.2020, 13:36
опубликован 24.11.2020, 13:36
Совершила покупку в интернет-магазине через сайт. Сделала предоплату заказа. Остальная сумма должна была быть оплачена по факту получения наложенным платежом. Послу получения трек-кода на сайте транспортной компании (ТК) выяснила, что отправление было совершено с некоторыми нарушениями:
1. Оформлена отправка до пункта выдачи, а не «до двери» (сегодня при условии изменения данного параметра значительно повышается сумма доставки, что сильно нарушает условия предварительной договоренности).
2. На сайте ТК отмечено, что одна из коробок сдана с повреждениями.
3. На сайте ТК вес товара отмечен на 7 кг меньше, чем он должен весить с учетом упаковки (т.е. логически есть основание полагать, что товар отгружен не в полной комплектации).
Вопрос: могу ли я отказаться от получения данного товара и потребовать возврата суммы предоплаты в полном объеме?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да вы имете еправо согласно ст 26.1 Закона о защите прав потребителей в течении 7 дней с момента оформления заказа письменно отказаться от покупки и потребовать возврата предоплаты.
24.11.2020, 13:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность условий предоплаты в интернет-магазине и возможность возврата денег
Оплаченный счет в интернет-магазине - как поступить, если по прибытии выяснилась ошибка в транспортной компании?
Возможность отмены покупки и возврата товара при продаже технически сложных товаров - покупатели и продавцы ищут ответ на вопрос
Какой срок компания обязана вернуть предоплату за отмененный заказ?
Возврат предоплаты за автомойку возможен, если товар не был забран
Возвращение предоплаты за товар - Что делать, если продавец отменил оплату?
Проблемы при покупке напольного покрытия - отказ от поставки и изменение цены
Вопрос возврата предоплаты за керамические ступени при отказе покупателя - что говорит договор?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут