Интернет-магазин не выполнил обещание - товар не был в наличии и возврат средств затянулся на 12 дней.

Вопрос №18007625 из г. Екатеринбург
опубликован 24.11.2020, 18:18

Товар был оплачен онлайн в день заказа. Выяснилось через три дня, что этого товара совсем нет в наличии. В назначенный срок товар не доставили и возврат средств сделали только через 12 дней.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дранникова Юлия Владимировна

Адвокат Белгород, стаж 7 лет

4.7 360 отзывов

Здравствуйте! Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением

заявлением. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

24.11.2020, 18:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Возврат денег они могу делать только по Вашему заявлению, если его не было то это незаконно и можно потребовать в претензионном порядке поставить товар и взыскать с них неустойку.

24.11.2020, 18:21

Спросить юриста

Похожие темы:
Товара нет в наличии
Возврат средств
Товар оплачен

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Интернет-магазин не выполнил обещание - товар не был в наличии и возврат средств затянулся на 12 дней.

Похожие вопросы