Как добиться замены генератора в официальном дилере Hyundai после некачественного ремонта - опыт Антона

Вопрос №18009055 из г. Москва
опубликован 25.11.2020, 01:42

Question

Меня зовут Антон, есть небольшой обыт суда с Россгосстрахом. 

Сейчас планирую подать в суд на организацию официального дилера Hyundai выполевшего мне некачественный ремон генератора в Автомобиле Hyundai Creta, на автомобиле всего 15 300 км пробега и выполнено плановое ТО тоже у официального дилера.

Мне в генераторе поменяли подшипник и шкив, из района данного агрегата издаётся свист. Приехав к ним они ничего не хотели услышать и небыло проведено поиска проблемы. Я написал претензию. Позвонили, приглашают завтра на поиск данной проблемы. 

В претнении указал требование о замене генератора в сборе из за не качественного ремонта.

Должен ли официальный дилер установить мне новый генератор? И смогу ли я добиться этого через суд?

На какие возможные отмазки официального дилера я должен буду дать грамотный ответ? Для получения нового генератора?

Официальный дилер по телефону ссылался на то что по регламенту не положено менять узел в сборе. 

Понимающие пожалуйста, помогите СОВЕТОМ, может получится обойтись без суда если я правильно поставлю себя.

Спасибо!

Абаева Марьяна Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте Антон

Права владельцев машины указаны в статье 18 закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992.

В ситуации, когда автомобиль ломается в течение 15 дней с момента покупки, владелец вправе вернуть его или заменить на новый, если по результатам экспертизы, которая проводится автосалоном, будет обнаружен производственный брак

На новый генератор имеете право претендовать при вынесении заключения экспертом о заводском браке.
Так же смотрите условия страхования и гарантийный ремонт там указан перечень агрегатов и узлов подпадающий под гарантию ремонта.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Антон, мы не можем сказать относительно того, качественно произведен ремонт генератора или нет.
Оснований именно для замены может и не быть, ремонт также допустим.
Написали претензию - Вас приглашают - отлично - едьте и пусть смотрят, что там за проблема, ремонтируют.

Как добиться замены генератора в официальном дилере Hyundai после некачественного ремонта - опыт Антона

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблема с гарантией - дилер поставил неправильный генератор на машину, которую купил год назад

Покупатель просит вернуть деньги за неисправный генератор - правомерные требования и рекомендации

Ответ на обращение о выполнении гарантийных обязательств - потенциальный заголовок.

Покупатель требует замену генератора на автомобиль после покупки - Что делать в данной ситуации?

Проблемы с новым генератором на автомобиле - законность требований продавца и отказ в обмене

Вопросы о плате за снятие и установку сломанного генератора и возможности получить новый за счет продавца

Проблема с генератором после ремонта - сто отказывается исправить в рамках гарантии

Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?

Проблемы с ремонтом тр. средства в авто сервисе - неисправности после замены генератора и ремня

Автосервис проводит ремонт без согласования цены и требует оплаты за незаказанную услугу - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59