Оскорбление и мошенничество - ловушки для потребителей в РФ

Совершила в крупном ТЦ "Гранд Каньон" С-Петербурга покупку в 50000 руб, которая оказалась бракованной. Продавец отказался от замены или от возврата денег. Откровенно послал по известному россиянам адресу. Нашла "общество защиты прав потребителей", находящееся в Спасском пер 12. Юрист Степанов Д.Ю. заверил, что это на самом деле "ОЗПП" и он возьмется за решение проблемы, но необходимо составить договор и оплатить услуги в сумме 28700 руб + 3000 руб за проведение не зависимой экспертизы. Он заверил, что эта сумма мне по окончании рассмотрения ситуации будут возмещена. Дело в том, что я вернулась в РФ после долгого отсутствия, из бывшей союзной республики и заверение о том, что в РФ нынче такой порядок, приняла за правду. Ведь передо мной юрист "ОЗПП". Заключила договор, оплатила всю сумму и на этом все закончилось! Не чего со стороны юриста не было сделано! На мои хождения в поисках решение проблемы Степанов заявил-"Жалуйся Господу Богу!" На этом все закончилось для меня. Степанов Д.Ю. же продолжает восседать в этом же офисе под прикрытием аббревиатуры "ОЗПП"! Попытка подать в суд не увенчалась успехом. Документы в канцелярии суда приняли, но потом якобы "обнаружили" не хватку подписи на одном листе, а затем и вовсе "потеряли" все бумагиТаким образом закончились поиски решения проблемы. Начались звонки из подобных контор, хотя я не куда больше не обращалась, предлагающих "решить проблему". Но после нескольких наводящих вопросов выяснялось-надо приехать в их уже офис, составить договор и оплатить - и далее по кругу! Вопрос-почему разрешена деятельность этим аферистам!? Есть ли на них управа в РФ!?