Подскажите могу ли я получить деньги за данный смартфон обратно и что для это требуется.
Вопрос №1801292
из г. Казань
опубликован 02.07.2012, 16:49
опубликован 02.07.2012, 16:49
День добрый!
Мною 29.02.2012 г. был приобретён товар - Смартфон, в ходе эксплуатации был выявлен дефект - масса тёмных пятен на экране (выпадание пикселей), 12.03.2012 я письменно обратился к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, на что продавец письменно предложил сдать товар на диагностику. Товар я сдал 10.06.2012 г., продавец товар принял и устно сообщил, что если результата экспертизы не будет в течении 20 дней, то он автоматически вернёт деньги. В 20-дневный срок смартфон с экспертизы не вернулся. 02.07.2012 года я обратился к продавцу за деньгами, на что услышал в ответ - приходите 05.07.2012 и забирайте свой сматфон - его отремонтировали. На все мои слова на то, что мне нужны деньги, а не отремонтированный телефон - мне разводят руками - закон такой! Подскажите могу ли я получить деньги за данный смартфон обратно и что для это требуется.
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можете тем более что вы обратились к продавцу в 2 недельный срок вам просто обязаны были вернуть деньги при чем без экспертизы. Пишите еще раз претензию.Мне самой меняли Смартфон 2 дня назад могу скинуть образец претензии.В случае отказа продавца обращайтесь в суд.
02.07.2012, 17:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, будем судиться!
Но почему продавец толкает на судебные тяжбы и тем самым влечёт потерю клиента - ВОТ что не понятно!
Но почему продавец толкает на судебные тяжбы и тем самым влечёт потерю клиента - ВОТ что не понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном - отсутствие сети и задержка возвращения после сервиса
Продавец отказался принять товар при обращении с претензией о расторжении договора. Как действовать дальше?
Неисправный смартфон с задержкой диагностируется в салоне Мегафон в Твери, потребитель требует вернуть деньги.
Продавец забрал в магазин переставший работать планшет для диагностики - что дальше?
Проблемы с ремонтом смартфона Sony Xperia L - вернуть ли деньги за неотремонтированный товар?
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Как обменять смартфон с дефектом на новый без диагностики в гарантийный срок?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с производительностью смартфона - лишний срок экспертизы и требование предоставить коробку и зарядное устройство.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут