Проблемы с ремонтом смартфона Sony Xperia L - вернуть ли деньги за неотремонтированный товар?
Вопрос №2733392
из г. Казань
опубликован 04.10.2013, 20:34
опубликован 04.10.2013, 20:34
Меня зовут Ольга. 10 июля 2013 года я взяла в кредит смартфон с сенсорным экраном Sony Xperia L. Это технически сложный товар по закону. 23 июля 2013 года сдала его на ремонт - продавцу, последний, в свою очередь, принял его и отправил в сервисный центр компании. Ремонт должны были закончить 6 сентября 2013 года. Это последний 45 день гарантийного ремонта по закону. Однако ремонт не был завершен даже месяц спустя - 25 сентября 2013 год. Почему ремонт задерживается меня меня не письменно, не устно не оповестили. 25 сентября 2013 года написала претензию с требованием вернуть мне деньги за товар, не отремонтированный в надлежащие по закону сроки. На претензию мне не дали письменного ответа. Вместо этого компания за семь дней отремонтировала смартфон. Однако брать товар обратно я не хочу, ведь в нем уже сейчас заменили не просто программное обеспечение, а детали. Вернуть ли мне деньги за этот товар? Почему да или почему нет? Заранее, спасибо, за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не вернут,пока не получите заключение,что ремонту не подлежит.
ст.18 ЗоПП
04.10.2013, 21:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
556
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 342
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
711
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 348
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сервисный центр не исправил смартфон в рамках гарантии - как вернуть деньги?
Как правильно поступить продавцу при получении претензии на технически сложный товар
Проблемы с смартфоном - поиск решения и возможность возврата денег
Проблемы со смартфоном в гарантийный период - отказали в возврате денег при предоставлении ремонтированного устройства
Отказали в гарантийном ремонте из-за ошибки в серийном номере - что делать и как защитить свои права?
Проблемы с гарантийным смартфоном - когда и как вернуть деньги?
Возможен ли возврат средств и расторжение договора при нескольких поломках смартфона в гарантийный срок?
Подскажите могу ли я получить деньги за данный смартфон обратно и что для это требуется.
Проблемы с смартфоном - замена батареи и прошивки, невозможность вернуть деньги – что предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут