Возврат дивана и кресел из-за завышенной высоты посадки - возможно ли вернуть комплект?

Вопрос №18014187 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.11.2020, 10:53

Приобрели диван и 2 кресла, по образцам магазина, обнаружили, что завышена высота посадки - т.е. ноги до пола не достают (высота от пола 51 см) можем ли мы вернуть товар? Или это комплектом считается и возврату не подлежит?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лаппо Максим Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

5.0 1 отзыв

Здравствуйте, комплект это или нет должно быть видно по чеку, если стулья отдельная позиция со своей ценой, то нет. Отдельный товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с даты покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Если стулья были в употреблении или являются частью комплекта, вернуть продавцу их можно в случае, если вам была предоставлена неверная (или не предоставлена) информация о товаре (например, не указаны размеры), напишите продавцу претензию, если ваши требования не будут удовлетворены можно обратиться с иском в суд.

26.11.2020, 21:13

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Образцы в магазине были в натуре или по каталогу выбирали?

26.11.2020, 10:55

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Новый Уренгой, стаж 20 лет

5.0 2 отзывa

Доброго дня!

Начните с письменного запроса на возврат в форме заявления.

26.11.2020, 11:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Филиппов Михаил Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 110 отзывов

Здравствуйте, если товар не соответствует размерам указанным в договоре Вы вправе предъявить требования предусмотренные ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

26.11.2020, 15:17

Спросить юриста