Как оказалось, Sberlogistic умышленно удерживал мою посылку более 7 месяцев - как наказать и что возместить?

Вопрос №18026615 из г. Москва
опубликован 30.11.2020, 13:43

Question

Сберлогистик удерживал мою посылку более 7 месяцев, не мог ответить где находится отправление. После семи месяцев нашел. Попросил у меня предоставить чек об оплате, получив чек, аннулировали платеж, словно он не прошел ещё семь месяцев назад и заменив номер отправления на другой, - вернули мне посылку, с ответом и печатью о том что мне отказано в возмещении страхования посылки (она была застрахована на стоимость товара), так как посылка не утеряна. И отказано в возмещении задержки доставки, т.к. задержки не было, а была она некоторое время просто не найдена. 
Вопрос: как наказать? И что реально можно возместить? За задержку? Умышленное удержание? И издевательство? Я написала им за эти семь месяцев более 300 писем. Всегда ответ был "ждите!" "Информацию уточняем", пишите на возмещение по утери, потом опять "ждите", потом пишите на возмещение на возмещение по наружным срокам доставки, потом опять "ждите!". В итоге возврат и послали далеко.

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

Вы может заявить в суд исковые требования, исходя из условий оказания услуг связи и Закона РФ "О защите прав потребителей". Требовать можно взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, судебные издержки. Для более точных расчетов надо ознакомиться с документами.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Как оказалось, Sberlogistic умышленно удерживал мою посылку более 7 месяцев - как наказать и что возместить?

Похожие вопросы

Транспортной компании грозит взыскание за невыполнение доставки груза и удержание его более 224 дней

Повреждение посылки с лекарствами при отправке - влияние на возмещение компенсации и дальнейшие действия

Проблемы с отправкой посылки через EMS Почту России - отсутствие ответа на заявление о возврате и утерянная посылка

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Проблемы с доставкой почтовой посылки - как найти и получить товар

Как возместить материальный и моральный ущерб в случае утерянной посылки на почте в Москве?

Неверный вес и возврат посылки - Как решить проблему с отправленной посылкой во Францию?

Несоответствие услуг компании EMS Гарантпост спб при передаче поврежденного груза и отказ в компенсации

Трудности с доставкой товара из США

Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59