Как вернуть некачественную жернова-мельницу из интернет-магазина? Нормативные акты и претензии на возврат
Вопрос №18028509
из г. Сочи
опубликован 30.11.2020, 23:27
опубликован 30.11.2020, 23:27
Купили жернова-мельницу в интернет-магазине. Она работает (мотор работает). Но качество конечного продукта не соответствует видео роликам на сайте продавца (орехи не перетирает в пасту, а крошит и вся эта масса застревает, после чего требуется прочистка и т.д.).
Как можно её вернуть? На какие нормативные акты нужно ссылаться? На неисправность, по всей видимости, нельзя, а вот на не соответствие заявленным характеристикам и внешнему виду можно? Верно? Если так, то какие нормативные акты указывать в претензии на возврат?
Благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ссылайтесб на ст 10-12 закона о защите прав потребителей.
30.11.2020, 23:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сочи
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть мобильный кондиционер, если он не соответствует заявленным характеристикам?
Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата
Возврат телефона с несоответствующими характеристиками - возможно ли вернуть его продавцу?
Сайт интернет магазин что это
Как вернуть видеорегистратор с некачественными характеристиками и получить деньги обратно
Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки
Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги в интернет-магазине, если он не соответствует заявленным характеристикам?
Купил модем для интернета, он не соответствует заявленым характеристикам, как вернуть назад?
Снимать видео при возврате товара в интернет магазин - необходимость или нарушение прав?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут