Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Красноярск, 01.12.2020, 10:15

Проблемы с заказом - угрозы и иск после невозможности выкупить товар на 5 тысяч рублей

Вопрос №18029306 из г. Красноярск
опубликован 01.12.2020, 10:15
Заказала товар на сумму 5 тысяч, не смогла выкупить, теперь звонят угрожают, прислали смсчто подали иск. Даже номера нет с ними связаться, смс приходят без номера. Как быть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Никакого иска никто не могут подать. Эо обычные уловки продавца, который очень хочет продать свой товар. Но у Вас есть законное право не покупать этот товар. Пожалуйтесь в роспотребнадзор.

01.12.2020, 10:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Вы не обязаны ничего выкупать, игнорируйте их. Если угрозы продолжаются, тогда в полицию.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

01.12.2020, 10:22
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

Покупатель имеет право отказаться от товара, купленного дистанционным способом, в любое время до момента его получения (п. 4 ст. 26.1 ЗОЗПП).

Посылка будет лежать на почте, пока не истечет срок его хранения. Потом ТК просто вернет его обратно продавцу, и на этом конец. Конечно, можно поступить добросовестно: пойти на почту и написать письменный отказ.

Право на отказ не распространяется на товары, обладающие индивидуально-определенными свойствами, использовать которые по назначению может исключительно покупатель (абз. 4 ч. 4 ст. 26.1 ЗОЗПП). Речь идет об изделиях, произведенных на заказ: индивидуально отшитая обувь, разработанный по индивидуальным параметрам протез, изготовленная на заказ мебель и прочее. Отказываться от таких вещей нельзя по закону.

Единственное, что вы по закону действительно должны дистанционному продавцу в случае отказа от товара – это оплатить транспортные расходы (абз. 5 ч. 4 ст. 26.1 ЗОЗПП). Ничего больше он требовать с вас не вправе. Если вы хотите поступить по закону и добросовестно – оплатите на почте транспортные расходы продавца. В этом случае вы лишите магазин какого-либо повода предъявить вам претензии, а заодно и сохраните нервные клетки, избавите себя от сообщений с угрозами!

01.12.2020, 10:31
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Похожие темы:
Подать иск

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 125 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 323 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 396 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 894 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 594 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5 11 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских