Ошибочный возврат - как вернуть правильный товар или компенсировать свою ошибку в интернет-магазине?
Вопрос №18029310
из г. Абакан
опубликован 01.12.2020, 10:23
опубликован 01.12.2020, 10:23
Я по ошибке отправила несколько вещей в разное время на возврат не тот товар в интернет магазин, который получила. И мне вернули деньги. Однако я хочу вернуть соответствующий товар или отдать деньги за ошибку которуя я допустила!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Вы вернули товар, продавец вернул Вам деньги - договор расторгнут. Таким образом, верните товар который желаете вернуть и купите товар который желаете купить.
01.12.2020, 10:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 6 минут
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» ну, лица вправе притязать на покупку такой вещи, которая будет использоваться ими по целевому назначению. Такая продукция должна быть:
функциональной;
подходить для целей использования;
находиться в исправном состоянии.
Если приобретённая вещь не соответствует одному или нескольким критериям, её можно возвратить продавцу.
Имете в виду, что указанный закон защищает права обеих сторон, поэтому от приобретателя также потребуется соблюдение установленных законодательством норм. В частности:
соблюдение срока возврата – 14 дней с момента покупки;
наличие товарных ярлыков;
сохранность упаковки;
товарный вид вещи без порчи её внешнего вида;
не использование товара покупателем.
01.12.2020, 10:31
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 075
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после ошибочной перевода в интернет-магазине через Сбербанк?
Дизайнер допустила ошибку в замере квартиры! Отдала готовый проект, ремонт идёт ошибка на ошибке.
Ошибка при покупке линолеума - покупатель получил неправильный товар по ошибке консультанта
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Непреднамеренный возврат - Может ли магазин отменить перечисление денег на карту?
Нарушение закона о защите прав потребителей - интернет-магазин не исправляет техническую ошибку при заказе товара
Возможно ли подать в арбитражный суд исковое заявление посредством заказного или обычного письма
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут