Проблемы с качеством телевизора - как вернуть его в МВидео?
Вопрос №18033583
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.12.2020, 15:14
опубликован 02.12.2020, 15:14
1 ноября купили телевизор в МВидео. 5 ноября его привезли.
Качество изображения не соответствует заявленному. Первая попытка вернуть была 14 ноября (он очень большой и тяжелый, поэтому пошли в магазин. Там ответили, что это не является браком. Позвонили на горячую линию. Пишите на e-mail заявление с просьбой забрать товар. С тех пор отписки о невозможности дозвониться по номеру в бонусной карте (этого номера уже нет). Написала два контактных телефона. Никто не звонит. Звонки на горячую линию тоже не к чему не приводят. Время идет, скоро месяц со дня покупки.
Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, здравствуйте!
На данный момент Вы только можете направить письменную претензию, чтобы Вам устранили недостатки, срок устранения не более 45 дней. При этом ими же делается экспертиза - является ли данные недостаток гарантийным и только после положительной экспертизы устраняют.
Устанавливайте 10 дней для выполнения Ваших требований. Если не выполнят Ваше требование - обращайтесь в суд.
02.12.2020, 15:21
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 341
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
612
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телевизор с плохим качеством изображения - рассказ и рекомендации
Мошенники списали деньги после смс о снятии 8500 - есть ли вероятность возврата средств?
Сотрудники МФО Деньга требуют деньги от незнакомого человека - что делать?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - несоблюдение сроков и отсутствие ответа от юридического отдела
Проблема с бонусной картой М.видео - как узнать, кто использовал мои баллы и нужно ли обращаться в полицию?
Нарушение прав потребителя - Ростелеком сменил мой домашний телефон без согласия
Обмен товара с использованием бонусной карты - вопрос справедливости доплаты за деньги возвращаемые через две недели
Проблемы с доставкой мебели - Как вернуть деньги и потребовать неустойку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут