Возврат денежных средств за годовой абонемент в закрытый бассейн - существуют ли законные сроки?

Максимальный срок возврата 10 дней, поэтому сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК и взыскивать с них еще и неустойку.

Если смотреть по закону о защите прав потребителя, то решить ваш вопрос должны были в течение 10 дней или хотя бы дать ответ. Пишите иск о взыскании в суд.

Добрый день

Отвечу четко, потом дам комментарий. ЭТОТ СРОК - 10 дней с даты предъявления Вами требований.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Рекомендую Вам подать ЮРИДИЧЕСКИ ГРАМОТНУЮ, со ссылками на нормативные акты и правоприменительные нормы, Жалобу в Прокуратуру РФ.

Жалобу можно подать в электронном виде. Такая форма будет считаться аналогично письменной.

Основание - Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция)

И только потом, при необходимости, подать иск в суд. Но считаю, что в досудебном порядке можно вышеуказанным путем решить вопрос)