У меня вопрос, это законно или они таким образом выкидывают из очереди и проталкивают заинтересованных лиц?

Вкратце ситуация такова. Дочь встала по месту жительства, в г. Барнаул, на программу "Молодая семья". Точно не знаю, но больше пяти лет, ждала результата, регулярно звонила, интересовалась как продвигается очередь. Постоянно говорили что очередь большая, вы ещё далеко и не факт что вообще получите. В этом году дочери в декабре исполняется 35 лет, а программа рассчитана на семьи до 35-ти лет, после этого их убирают из очереди программы. Позвонила дочь в начале лета, сказали что изменений нет. В ноябре 2020-го года, решив что уже ничего не получится с программой, мы, родители, набираем денег на первоначальный взнос и дочь покупает в ипотеку квартиру. Три дня назад ей звонят из центра по программе "Молодая семья" и сообщают что завтра последний день для подачи документов, иначе выкинут из очереди. Дочь интересуется почему сообщаете в последний день, на другом конце говорят что подтверждение было ещё летом, в связи с коронавирусом не могли сообщить вовремя. Пол года молчали, не могли сообщить, а в последний день нашли в себе силы и сообщили. У меня вопрос, это законно или они таким образом выкидывают из очереди и проталкивают заинтересованных лиц? Есть ли нарушение со стороны работников, которые обязаны вовремя оповещать о том, что семья получила одобрение на получение материальной помощи по программе "Молодая семья"? Не хочу никого обвинять в махинациях, но такой вывод напрашивается сам собой, так как в самом начале, когда дочь встала на эту программу, ей сразу предложили за определённую сумму продвинуть её по очереди, чтобы она быстрее могла получить деньги за "Молодую семью". Дочь естественно отказалась от такого предложения. Заранее благодарен за любой комментарий по моему вопросу. С уважением, Александр.