Мама попала на удочку - как Ростелеком навязал новый тариф и бесполезную камеру по рассрочке
Вопрос №18041048
из г. Пермь
опубликован 04.12.2020, 18:32
опубликован 04.12.2020, 18:32
Недавно мама решила узнать, почему у нее на интернете домашнем тариф дорожает. Пришла в салон связи Ростелеком, и ей естественно тут же предложили новый "дешевый" тариф (всего 550 р. в месяц). НО... в придачу к тарифу "идет" видео-камера "Умный дом" (якобы "бесплатно, в течение 3-х месяцев можете отказаться и от камеры и от тарифа").
Итог: камера оформлена ей в рассрочку (за 8400 р.) на 24 мес. по 350 р. Теперь за интернет она оплачивает почти в 1,5 раза больше, чем раньше. Еще и должна, теперь и от тарифа не отказаться (придется за камеру оплачивать) и камера ей эта на х** не нужна (она пенсионер, злата не хранит дома).
В Ростелеком претензии принимать отказываются.
Вот, думаю в прокуратуру или в Роспотребнадзор идти. Поможет ли только?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваша мама скорее всего самостоятельно подписала новый договор оказания услуг на иных условиях, а поэтому нарушений права Вашей мамы, которая на момент совершения сделки являлась дееспособным лицом, со стороны работников Ростеликома не усматривается. У Вас имеются доказательства того, что Ростеликом навязал данный тариф Вашей маме или ввел ее в заблуждение относительно условий нового тарифа? Если да, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор
04.12.2020, 18:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 26 минут
.. попытайтесь в Роспотребнадзор... явно услуги и товары навязаны...
04.12.2020, 18:59
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть навязанную видеокамеру от Ростелеком при смене тарифа?
Как вернуть оборудование в Ростелеком и отказаться от рассрочки за ненужную камеру видеонаблюдения?
Я хотел перейти на более дешевый тариф в Ростелекоме, но отказали из-за моего статуса пенсионера - Это законно?
Негарантийный ремонт фронтальной камеры телефона повторно не работает - возможно ли бесплатное исправление?
Как Ростелеком обманул меня - обещали камеру в подарок, а потом потребовали оплаты
Как я переплачивала в 2 раза за интернет-сервис - история возврата переплаты
Мошенническое предложение от сотрудника Ростелекома - как не попасть в ловушку.
12 штрафов за превышение скорости за октябрь - лишь начало, несмотря на отсутствие предупреждений и знаков
Почему после смены тарифа у меня возникла задолженность по интернет-трафику в МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут