Несовершенство куртки - карман на магнитах не застегивается, продавец отказывается обменять товар
Вопрос №18041590
из г. Москва
опубликован 04.12.2020, 22:49
опубликован 04.12.2020, 22:49
Купили куртку. Карман застегивается на магнитах. На одном из них магнит только с одной стороны, т, е.карман не застегнуть. Продавец отказался забрать товар или обменять. Прав ли он?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, он не прав. Пишите претензию в магазин на возврат денег либо на замену товара надлежащего качества.
04.12.2020, 22:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте, Ирина!
Вам необходимо обратиться к продавцу товара с письменной претензие, опираясь на нормы Закона РФ "О защите прав потребителей.."
04.12.2020, 22:56
Обязан вернуть или обменять, так как товар бракованный.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
05.12.2020, 21:17
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца в обмене или возврате денег за куртку после разрыва по швам - что делать и куда обратиться.
Проблемы с молнией на купленной зимней куртке - возможен ли обмен?
Я купил куртку и мне забыли снять магнит. Могу ли я сейчас обратиться в магазин для снятия магнита?
Отказ продавца при претензиях на куртку ребенку - правильное поведение и возможные действия
Проблемы с оплатой и порвавшаяся куртка - возможны ли претензии к магазину?
Могу ли я вернуть деньги просто потому что мне она разонравилась?
Имеем ли мы право вернуть деньги или обменять испорченный корм для собаки, если продавец отказался?
При выезде с рц магнит в моей машине был обнаружен краденый товар магнита, я в признался в хищении и вернул всё, Что меня ждёт?
После 5 дней носки заметила что с одной стороны мах начал расходиться не по шву.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут