Проблемы с оплатой автокредита через Сбербанк Онлайн - сотрудник банка пугает клиента и как пожаловаться на его действия?

Вопрос №18043103 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.12.2020, 17:23

Не смог провести платёж по автокредиту через сбербанк он лайн кабинет. Программа не давала отправку денег. Писала - неправильный номер карты. Потом через 10 минут приходит смс, что платёж принял для обработки в сбербанке... перезванивает сотрудник сб банка и начинает давить на то что у меня телефон глючит или компьютер, он поможет и включайте громкую связь! Я отказался и положил трубку! Он настойчиво перезванивает с двух разных номеров и... начинает пугать тем, что платёж вовсе не отправиться! Что я себя так повёл с ним в разговоре. Вопрос - может ли сбербанк заблокировать перевод денег другому банку, если деньги с карты списаны и как можно пожаловаться на действия сотрудника СБ? сПАСИБО.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Добрый день!

Конечно, могу только предположить, но очень похоже на мошеннические действия. Во время платежа кто-то "влез" в систему, а затем звонил вам. Вам необходимо срочно обратиться в Сбербанк. Если же выясниться, что таким образом действовал сотрудник банка, то на основании вашего заявления о случившемся ему должны вынести дисциплинарное взыскание. Если в выходные ни одно отделение банка не работает, срочно отправляйте сообщение из личного кабинета.

05.12.2020, 18:03

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 40 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация