Проблемы с оплатой автокредита через Сбербанк Онлайн - сотрудник банка пугает клиента и как пожаловаться на его действия?

Не смог провести платёж по автокредиту через сбербанк он лайн кабинет. Программа не давала отправку денег. Писала - неправильный номер карты. Потом через 10 минут приходит смс, что платёж принял для обработки в сбербанке... перезванивает сотрудник сб банка и начинает давить на то что у меня телефон глючит или компьютер, он поможет и включайте громкую связь! Я отказался и положил трубку! Он настойчиво перезванивает с двух разных номеров и... начинает пугать тем, что платёж вовсе не отправиться! Что я себя так повёл с ним в разговоре. Вопрос - может ли сбербанк заблокировать перевод денег другому банку, если деньги с карты списаны и как можно пожаловаться на действия сотрудника СБ? сПАСИБО.