Мне отказали в изменении тарифного плана подключения к интернету, что делать?
Вопрос №1804477
из г. Москва
опубликован 04.07.2012, 08:13
опубликован 04.07.2012, 08:13
Положил деньги на 3G-модем. Решил подключить тарифный план Максимальный через сайт мегафона. Зашел, нашел. Нашел как подключить. Там нужно было вбить свой номер. Вбил, нажимаю отправить. На модем приходить сообщение Для подтверждения подключения опции Максимальный ответьте на это сообщение. Так как в сообщении НЕ НАПИСАНО, ЧТО ИМЕННО НУЖНО ОТПРАВИТЬ, я ничего не отправляю. Звонить в тех. помощь не стал, так как Я торопился, а вы сами все прекрасно знаете, что дозвониться оператору - это великий подвиг, так как ответа приходиться ждать в среднем 10 минут, а как я уже говорил, ждать мне некогда было, мне срочно нужно было зайти в интернет (по работе). Ничего не отправляя, так как в сообщении не указана что именно отправлять, я пытаюсь подключиться к интернету. Подключение проходит удачно, и Я в полной уверенности, что тарифный план спокойно подключен, делаю свои дела. Не проходит и 10 минут, как приходит сообщение, что мой баланс на модеме приближается к порогу отключения. Сразу же проверяю и вижу, что там -0,39 руб. Звоню оператору, говорю, мол так и так, что за дела, а она мне отвечает, мол что вы не ответили на сообщение, тем самым вы не подключили тарифный план, а в интернете вы сидели за счет тех денег, которые у вас были на счету. При повторном звонке, я попытался объяснить, что мол они не корректно прислали сообщение, так как там НЕБЫЛО НАПИСАНО ЧТО ИМЕННО НУЖНО ПРИСЛАТЬ. А они (операторы) утверждают, что мол я виноват, что я не понял их сообщение и ничего сделать они не могут. после 14-ти минутного ругательства они спросили есть ли другие вопросы и отключились. Так вот, что мне теперь по этому поводу делать? В суд идти? Или еще что-то можно? Деньги ушли не хилые. Не 10-20 рублей. На много больше.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Навязывание более дорогих услуг - как вернуть первую опцию и защитить свои права?
Приходит сообщение нажмите-1 (т е это как подтвержение прохождения сообщения) отправил подтверждение-1.
«Мегафон - обещание не выполнено — есть ли основания для судебного иска?»
Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
Оператор Мегафон - обещание временного отключения опции Интернет XS не сдержано, клиент попал в минус
Интернет-провайдер изменяет тарифный план без уведомления и доступной опции посуточная оплата
Интернет-провайдер изменил тарифный план без уведомления - возможный случай мошенничества
Неожиданный счет за интернет - недоразумение с корпоративным номером
Начисление неустойки после разрыва договора с Ростелеком - возможность оспорить сумму и причины отключения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут