Отказ подключить энергию из-за задолженности за коммунальные услуги - как решить проблему?

Добрый день!

Рассрочку по оплате платежей за коммунальные услуги можно получить по двум основаниям, которые перечислены в п.п. 72 и 75 Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 года.

Предоставление рассрочки в первом случае (п. 72 Постановления) возможно в случае, если разница в размере платежей за отчетный период и аналогичный период прошлого года составляет 25 %. При этом, рост платежей, вызванный увеличением числа проживающих на временных или постоянных условиях потребителей, во внимание не принимается. Исполнитель обязан предоставить такую рассрочку. Что касается второго случая, то получение рассрочки возможно по соглашению сторон. Реализация права на получение рассрочки Если имеются основания, перечисленные в п. 72 Постановления, то в обязанности исполнителя входит обеспечение реализации прав на рассрочку, что отражается в платежном документе, причем способ оплаты услуг ЖКЖ должен быть отражен двумя возможными способами: в рассрочку или полностью.

Потребителю предстоит выбрать тот способ, который больше всего его устраивает. Если получение рассрочки происходит по соглашению сторон (п. 75), то в этом случае оно должно быть оформлено в письменном виде, и в нем следует отразить сведения об условиях и порядке предоставления отсрочки или рассрочки. Независимо от того, на каком основании будет предоставляться рассрочки (или отсрочка), потребителю необходимо обратиться к исполнителю с письменным заявлением.