Как вернуть демисезонную куртку в магазин Timberland, которую продали как зимнюю?
Вопрос №18050436
из г. Москва
опубликован 08.12.2020, 17:52
опубликован 08.12.2020, 17:52
Ситуация такая: я примерно 3 месяца назад купил (как сказал продавец зимнюю) куртку в магазине Timberland, как только наступила минусовая температура я понял, что она не зимняя, а демисезонная! Так же на горячей линии магазина подтвердили что куртка является демисезонной, а не зимней.
Чек, бирки сохранены. Могу ли я вернуть куртку и забрать деньги? Управляющая магазином дала образец бланка на претензию по качеству и сказала написать все как есть, в итоге спустя 2 дня мне позвонили и сказали что мне отказано в обмене/возврате. Как посоветуете действовать и могу ли я зконно требовать что-то? Из сведетелей только моя жена, что продавец ввел в заблуждение.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кирилл. Изначально вам необходимо получить от магазина письменный ответ на претензию, чтобы понять почему они вам отказали и на какую статью зозпп они ссылаются. Потом скорее всего придется обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.
09.12.2020, 09:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Гимранова Н.В.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека
Претензия на возврат зимней куртки из-за непригодности к использованию при низких температурах.
Отказ в возврате зимней куртки - как решить проблему и вернуть деньги?
Отказ в возврате зимней куртки из-за холода - нарушение прав потребителя?
Как составить претензию после срока возврата за куртку, купленную за наличные, если продавец не желает вернуть деньги?
Проблема суперпуха - возможно ли вернуть куртку, несмотря на уценку и консультацию продавцов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут