Как вернуть демисезонную куртку в магазин Timberland, которую продали как зимнюю?
Вопрос №18050436
из г. Москва
опубликован 08.12.2020, 17:52
опубликован 08.12.2020, 17:52
Ситуация такая: я примерно 3 месяца назад купил (как сказал продавец зимнюю) куртку в магазине Timberland, как только наступила минусовая температура я понял, что она не зимняя, а демисезонная! Так же на горячей линии магазина подтвердили что куртка является демисезонной, а не зимней.
Чек, бирки сохранены. Могу ли я вернуть куртку и забрать деньги? Управляющая магазином дала образец бланка на претензию по качеству и сказала написать все как есть, в итоге спустя 2 дня мне позвонили и сказали что мне отказано в обмене/возврате. Как посоветуете действовать и могу ли я зконно требовать что-то? Из сведетелей только моя жена, что продавец ввел в заблуждение.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кирилл. Изначально вам необходимо получить от магазина письменный ответ на претензию, чтобы понять почему они вам отказали и на какую статью зозпп они ссылаются. Потом скорее всего придется обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.
09.12.2020, 09:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека
Претензия на возврат зимней куртки из-за непригодности к использованию при низких температурах.
Отказ в возврате зимней куртки - как решить проблему и вернуть деньги?
Отказ в возврате зимней куртки из-за холода - нарушение прав потребителя?
Как составить претензию после срока возврата за куртку, купленную за наличные, если продавец не желает вернуть деньги?
Проблема суперпуха - возможно ли вернуть куртку, несмотря на уценку и консультацию продавцов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут