Как вернуть демисезонную куртку в магазин Timberland, которую продали как зимнюю?
Вопрос №18050436
из г. Москва
опубликован 08.12.2020, 17:52
опубликован 08.12.2020, 17:52
Ситуация такая: я примерно 3 месяца назад купил (как сказал продавец зимнюю) куртку в магазине Timberland, как только наступила минусовая температура я понял, что она не зимняя, а демисезонная! Так же на горячей линии магазина подтвердили что куртка является демисезонной, а не зимней.
Чек, бирки сохранены. Могу ли я вернуть куртку и забрать деньги? Управляющая магазином дала образец бланка на претензию по качеству и сказала написать все как есть, в итоге спустя 2 дня мне позвонили и сказали что мне отказано в обмене/возврате. Как посоветуете действовать и могу ли я зконно требовать что-то? Из сведетелей только моя жена, что продавец ввел в заблуждение.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кирилл. Изначально вам необходимо получить от магазина письменный ответ на претензию, чтобы понять почему они вам отказали и на какую статью зозпп они ссылаются. Потом скорее всего придется обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.
09.12.2020, 09:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 511
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека
Претензия на возврат зимней куртки из-за непригодности к использованию при низких температурах.
Отказ в возврате зимней куртки - как решить проблему и вернуть деньги?
Отказ в возврате зимней куртки из-за холода - нарушение прав потребителя?
Как составить претензию после срока возврата за куртку, купленную за наличные, если продавец не желает вернуть деньги?
Проблема суперпуха - возможно ли вернуть куртку, несмотря на уценку и консультацию продавцов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут